做销售怎么让客户主动找你_新人跑业务的说话技巧

2024-12-2006:34:26销售经验1

业务推广即将商品或服务销售给客户或用户的行为,通常涉及一对一或一对多的推销宣传。业务人员常被称为业务员。在业务推广中,有若干策略和原则需遵循,如单刀直入法、连续肯定法等。对于新手业务员,如何开始并寻找客户是关键。本文将详细解析业务技巧及客户寻找方法。

一、业务推广技巧

1. 单刀直入法

此法要求业务员直接针对顾客的主要购买动机,迅速切入推销,乘虚而入,详细劝服。例如,当面对一户家庭,业务员直接询问是否有高级食品搅拌器需求,再根据顾客反应进行推销。

2. 连续肯定法

此法使顾客对推销说明中所提问题连续回答肯定,然后创造有利情况,再要求签单。如事先未打招呼就打电话给新顾客寻求客源,通过一系列肯定性问题的提问,最后达成交易。

3. 诱发好奇心

通过向可能买主提出能激发他们好奇心的问题或提供能引起他们兴趣的信息,将他们的思想引向业务员可能提供的好处上。如通过一张纸条邀请顾客给予几分钟时间了解一个商业问题。

4. 照话学话

首先肯定顾客的见解,然后以提问的方式说出自己要说的话。这样可以在与顾客的交流中掌握主动权,引导顾客自然地接受推销。

5. 刺猬效应

利用“刺猬”技巧来控制与顾客的洽谈,将谈话引向销售程序的下一步。通过用一个问题来回答顾客的问题,以掌握洽谈的主动权。

二、如何寻找客户

1. 全面掌握产品属性

新业务员首先应全面了解准备推销的产品属性及相关信息,包括产品的任何方面、任何信息。同时对公司的工作流程、销售和运作体系有一个熟悉过程。

2. 多渠道寻找目标客户

定位目标客户范围,通过互联网、黄页等渠道对目标进行初步掌握,然后准备下一步营销计划。

3. 利用人脉找客户

借助自己的人脉关系,先向熟悉的人推销产品,再逐步拓展目标客户。同时也可以与目标客户的关联人建立联系,再展开营销。

4. 笨办法也不失为一种策略

如果人脉关系较少,只能靠坚持不懈的努力。定位目标客户后,多次向客户介绍产品,讲解产品优点,多次接洽客户,最终与真正有需求的客户达成合作。

5. 通过竞争对手找客户

将竞争对手的客户转化为自己的客户,既可以发展自己的产品客户,也可以打击竞争对手的销售。在抢夺客户时,注意使用合法、合规的方法。

6. 利用现有客户找客户

发展好现有客户的关系,提供优质服务,让客户成为你的人脉资源。通过客户的口碑宣传,将产品推广给更多潜在客户。

7. 用真诚的态度找客户

无论新业务员还是老业务员,都应以真诚的态度对待每一个客户。以客户需求为工作重心,做好售前、售中、售后的全程服务,让客户认可你的工作,从而成为成功的业务员。

三、注意事项及业务原则

1. 敢于追问

像孩子不哭就不知道他饿了一样,业务员也应不断追问客户,直到有结果为止。

2. 钓鱼而非撒网

选择一个行业,认真追求,就像钓鱼一样,看准大的,一条一条地钓。

3. 胆大、心细、脸皮厚

做业务就像追女孩子一样,需要胆大、心细、脸皮厚。

4. 重过程气氛

与采购聊天时,注重谈话的过程和气氛,而不仅仅是内容。轻松愉快的交流有助于拉近与客户的距离。

5. 设立试用期

与客户建立关系就像结婚一样,需要相互考察信用、服务等。设立试用期有助于双方更好地了解彼此。

6. 不爱面子

在收款时,不要因为与采购熟而不好意思追款。欠债还钱是天经地义的,要坚定地追求自己的合法权益。

通过以上所述的业务技巧及客户寻找方法,希望能帮助业务员更好地开展业务工作,实现业务目标。

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