需求管理是项目管理中不可或缺的一环，无需将其视为难题。通过为团队建立标准化流程，我们可以确保每个项目都遵循一致的步骤，无需再担心何时以及如何让相关利益相关者参与其中。为了帮助您顺利开展工作，本文将详细介绍需求管理的七个步骤。
在启动项目之前，应先制定一份需求管理计划。这份计划将成为整个项目生命周期中处理需求的指导文件。在计划中，需明确以下要点：
- 需求收集的参与人员;
- 需求收集与记录的方法;
- 需求变更的流程;
- 确保项目成功与目标一致性的策略。
项目的需求引出与定义是关键环节。这涉及到与利益相关者进行沟通，以全面了解他们的需求，从而帮助实现业务目标或创建满足客户需求的产品和功能。
需求引出
通过与利益相关者进行面对面或异步沟通，介绍项目概况，并询问他们的需求。尽可能进行用户测试或咨询开发团队，以获取第一手信息。当前阶段主要任务是信息收集。
需求定义
在收集到所有反馈后，需要整理并评估哪些需求与产品及业务目标相契合。重要的是，每项需求都应有助于实现业务的总体目标，如提升收益、开拓市场或增强客户满意度。
需求验证步骤包括：
- 确认所有技术要求是否必要、可行且不相互矛盾；
- 确保技术要求与项目目标一致；
- 与利益相关者共同验证需求。
在需求得到验证之后，下一步是建立需求基线。这一阶段的文档为所有已批准的需求和规格提供了一个参照。
可使用产品需求文档、需求可追溯性矩阵等工具来记录和需求。为确保团队能够实时了解所有项目需求，推荐使用如8Manage PM这样的实时项目管理软件。
通过8Manage PM，团队和利益相关者可以实时查看每个需求的最新描述。在项目执行过程中，可以每个需求的状态，并设置自动化提醒，以便及时通知利益相关者。
在明确了一系列需求后，与团队协作确定这些需求的优先级，并规划相应的解决策略。这一过程包括识别需求的优先级及需求间的相互关系。
需求管理不仅是在项目启动前的规划，还包括项目过程中的需求变更管理。应规划如何纳入可能影响项目范围的其他任务。
- 建立提交和变更请求的流程；
- 分析每个提议的变更可能如何影响其他要求和项目要素；
- 如果变更获得批准，请更新基线并使用依赖关系图执行影响分析。
最后一步是验证成品是否满足所有技术要求。
- 进行功能测试，确保其按要求运行；
- 与利益相关者核实产品是否满足他们的需求和期望。
此步骤有助于在产品最终完成前发现并解决问题，从而减少未来可能的昂贵返工。
还有一系列与需求管理相关的任务和流程，如需求申请、需求矩阵、现状调查等。这些工具和流程可帮助企业更好地管理项目需求和范围。
8Manage PM项目管理软件具有在整个项目过程中准确捕获和传达需求、目标、进度和相互依赖关系的能力。团队可以使用该软件来提高项目质量并缩短周期时间。如果您希望更好地预测和监控项目，请联系我们申请免费试用8Manage PM的更多丰富功能。