品质管控的三大要素_品质管控流程和制度

2024-12-3007:47:46销售经验1

质量手册编制管理规程

第一章 目的阐述。

为确保公司质量体系的顺畅运行与持续改进,特编制此质量手册。其主要目的如下:

1. 传递公司的质量方针、程序及要求,构建并实施高效的质量管理体系。

2. 提供质量改进的指导,推动质量保证活动的开展。

3. 为审核质量体系提供文件依据。

4. 确保在情况变化时,质量体系及其要求的连续性与稳定性。

5. 根据质量体系要求及实施方法,对相关人员进行培训。

6. 对外展示公司的质量体系,如证明符合所选定的质量保证标准要求。

第二章 职责划分。

第三章 质量手册的规范。

质量手册的标题与范围应明确界定所适用的质量体系要素。

手册的目次应详细列出各章节标题及查询方法,章节、条目、页码、图表、示意、插图及表格等应采用清晰、合理的编号及分类系统。

第四章 手册内容基本要求。

质量手册应包含企业和手册的基本信息,明确阐述企业的质量方针和目标。

需详尽描述质量体系的实施方式,确保所有员工都能熟悉和理解,并在各层级中得以贯彻和维持。

手册中应明确的架构、职责与权限,阐述管理、执行与验证影响质量工作的各职能部门的职责、权限及其隶属关系。

第五章 质量体系要求的描述。

质量手册应详尽描述所有适用的质量体系要求,展现体系的良好协调性,可直接包含或引用已成文件的质体系程序。

第六章 与程序的编制。

确定并列出适用的质量体系与目标,形成文件的程序或编制相应计划。

第七章 文件资料的收集与整理。

依据所选用的质量体系标准,确定适用的质量体系要素,运用调查或面谈等方法收集现行质量体系与做法的资料。

从业务部门收集补充的原始文件或参考资料。

确定待编手册的结构与格式。

第八章 草案的编制与审阅。

对现有文件进行分类,依据预期的结构与格式编制《质量手册草案》。

第九章 质量手册的内容要点。

质量手册应包含以下内容:标题、范围、适用领域、目次、企业及手册介绍、质量方针与目标、结构与职责说明、质量体系要素与引用文件的描述、相关定义、使用指南及支持性资料的附录等。

第十章 发布与控制。

品质部经理会同企业高层领导对草案进行评审,确保其清晰、准确、适用和结构合理,并由品质部经理、公司总经理签字批准发布。

企业各职能部门应确保手册的可行性,并由质量管理体系主管人员以适当方式发放给所有使用者。

需确保企业中每位使用者都熟悉手册中与其有关的内容。

第十一章 制度实施。

本管理规程自发布之日起正式实施。

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