【亿邦动力资讯】
小红书企业号正在进行小程序关联功能的内测,邀请了部分企业号参与体验。这是继官方商城之后,小红书为商家提供的又一直接转化场景及官具/接口。
企业号成功关联小程序后,能够在企业号主页自定义菜单栏中展示小程序,同时在发布笔记时使用“高级选项”附上小程序链接。用户可便捷地通过小程序完成商品购买。
据了解,小红书支持的小程序类型分为两种:一是开发者自有的小程序,即由企业开发并管理的小程序,如携程、途家、木鸟等平台的小程序;另一种是第三方小程序使用者,即企业并非小程序的开发方,而是利用其他技术服务的小程序,比如酒店企业使用携程、途家、木鸟等平台的小程序服务。
根据小红书后台数据显示,平台并未对小程序服务商做出限制,为企业提供了开放和灵活的接口。
亿邦动力注意到,携程、途家、木鸟等企业账号已成功接入并测试了百度智能小程序。
一位小红书服务商表示,虽然目前观察到主要是百度智能小程序的出现,但仍有不少商家对微信、有赞等小程序的认知更为熟悉,对百度智能小程序感到陌生。
以携程企业账号为例,其自定义菜单栏及笔记上端均支持显示小程序或商品的小程序链接。从页面展示来看,小红书的闭环特性使得小程序链接主要在站内跳转,购买和售后服务均在站内完成,而分享功能则仅限于站内好友之间。
某服务商指出,小红书的闭环优势明显,但也需要思考如何获取新的外部流量。未来,预计将有更多行业和类型的商家得到支持,线下美食行业也可能成为重点。
资深营销人猜测,小红书企业号打通小程序可能只会开放给与“吃喝玩乐”相关的强线下联动业务。
据公开数据显示,小红书的月活用户已超过1亿,其中大部分用户来自一线和二线城市,且以年轻用户为主。这为小红书从内容社区到内容电商的转型提供了坚实的基础。
过去一年中,小红书企业号吸引了众多细分领域的品牌和商家入驻。除了实物型消费行业,越来越多的本地生活、服务型消费企业也在小红书扎根。这为小红书提供了更多的机会,去为服务型消费企业等更细分的消费领域构造全新的消费场景。
部分本地生活企业号已在自定义菜单栏中添加了H5需求收集页面,引导用户线下消费。而接入小程序的试点则从旅行出行平台开始,逐步向更多本地生活及服务型消费企业扩展。
对于实物型消费企业而言,小程序的接入意味着新的增长点。正如一位母婴商家所言,小红书企业号的自定义菜单栏可以添加多个菜单,增加了转化窗口。而一些民宿商家对于小程序带来的流量持保留态度。
商家们对小红书的价值还有待观察。小程序的诞生伴随着“替代APP”的争议,但无论是信息互联还是电商交易额的增长,小红书都面临着诸多挑战。目前排在前面的有微信、支付宝、百度等平台的小程序生态。
值得一提的是,抖音等内容平台也建立了自己的小程序生态。就像业内人士指出的那样,小红书正在内测的小程序与抖音的小程序在商业逻辑上具有相似性。它们都在丰富本地生活及服务消费型企业的内容电商生态,为服务类消费提供全新的消费场景。