我们今天，从员工培训的角度来深入探讨一下戴尔公司的独特之处，以期为朋友们带来有价值的分享。
戴尔坚信，要使企业蓬展，仅关注商业成果是不够的。员工的技能提升才是关键所在，这是推动企业持续成长的原动力。特别是在如今这个竞争激烈的商业环境中，技术型企业更需要依托人才与技术来取得核心竞争优势。
戴尔公司的员工培训体系具有以下三大特色：
他们遵循“721”法则。这一法则强调了员工培训的多元性，70%的学习来源于实践，20%来自工作导师的指导，而剩下的10%则通过课堂学习来实现。这正如国内华为在新员工培训中采用的模式。
戴尔不仅在整体培训方式上应用“721”法则，还针对不同员工和岗位进行高度定制化的培训。他们明白，不同员工、不同岗位的培训需求与内容都需要极强的针对性。例如，部分员工通过正式课堂进行学习，部分员工通过跨领域项目来获取经验，而大多数员工则是在日常工作中积累经验。
销售部门作为企业利润的核心创造者，其员工的培训显得尤为重要。戴尔采用了一种别具一格的“太太式培训”方法。
这种培训方法将销售经理比作销售新人的“太太”，强调销售经理对销售新人的持续指导与鼓励。这种模式旨在帮助新人形成良好的销售习惯，从而充分发挥销售培训的效果。
在“太太式培训”中，不仅注重理论教学，还注重实践与理论的结合。比如为期三周的集中培训后，会有专家对销售过程和技巧进行讲解，同时邀请有经验的销售人员分享他们的成功经验。
戴尔还非常重视员工在工作中的学习。员工在接受基础课程培训的每年还将接受其他多种形式的培训和教育，总时长达到人均50小时。这些课程不仅提升了员工的技能，还拓宽了他们的知识领域。
戴尔公司还为员工提供了多样化的学习平台和机会。他们可以每月选择两天的实践时间来学习自己感兴趣的课程。这些课程既包括面对面的讲授，也包括在线学习。
正是凭借这种立体式、多样化的员工培训体系，戴尔公司为企业的发展注入了源源不断的动力，推动了企业的持续成长。