项目经理在项目实施过程中扮演着至关重要的角色,其能力直接关乎项目的成功与否。随着商业环境的不断变化,项目经理的角色也在不断地调整,以适应新的挑战。
对于中的不同角色来说,对于项目经理的看法也各不相同。在雇主眼中,优秀的项目经理应具备在预算范围内按时交付项目的能力。而对项目团队成员而言,他们期望的项目经理则能营造一个积极的工作环境,而非让他们面对接连不断的危机。
关于项目经理应具备的能力,众多文章有所论述。从高层管理和团队成员的角度出发,成功的项目经理应具备以下五种核心能力:
1、说服与沟通能力
项目经理必须具备强大的沟通能力,无论是与个体、小组还是大型交流。他们需要清晰明了地描述最终产品,并向相关方面宣传产品的益处。这包括一对一的说服能力,以获得高级领导、经理、团队成员及供应商的支持和信任。没有这种说服力,项目决策过程可能会受到阻碍,导致时间延误和效率降低。
2、与团队成员的坦诚沟通
成功的项目经理需要具备良好的倾听技巧,关注团队成员的忧虑,并积极解决他们遇到的问题。在项目生命周期中,各种意外情况可能导致产品范围、进度和成本的变动。项目经理需要通过积极倾听来了解问题的早期征兆,并采取措施预防潜在风险。关注个人和团队经历的事情能够增强团队间的信任,促进项目的顺利进行。
3、卓越的能力
项目经理需要激励员工,并通过赞赏和表扬来实现最有效的激励效果。人们渴望感受到自己的价值被认可,当员工知道他们的工作会在同事间受到赞赏时,他们会更加愿意投入时间和精力来完成任务。
这包括:
建立高效的项目小组,考虑多部门的参与,形成两层管理结构。
界定清晰的项目范围,确保项目目标明确,防止在实施过程中范围不断扩大。
明确项目成员的分工,确保责任清楚、分工明确,以促进项目的顺利进行。
协调各部门的工作进度,确保项目总体进度的顺利推进。
4、深厚的业务能力
具备项目相关技术的知识对于项目经理来说是一大优势。在项目管理领域,虽然有人认为项目经理可以管理一切,但缺乏技术背景可能导致在项目决策过程中受到技术领导的影响或购买不必要的软件。项目经理不必是技术专家,但应具备足够的知识与技术人员沟通,并正确评估技术问题的关键所在。
5、坚持标准方法论与流程
