在我入职的第一天,顺利完成了十三单的配送任务。第二天,十八单,第三天二十四单,这些订单都顺利完成,且没有出现超时、违规等问题。虽然送外卖这个行业的门槛相对较低,但是其背后的工作并不简单。每一次的派单,都需要我们按照导航找到商家,确认取货后,再送达顾客手中。
在我以为一切都顺利进行的时候,背后却发生了许多我并不知道的事情。比如,有三天,站长一直在我,看我如何操作。他们这么做是因为对承包方的服务质量要求很严,不能有任何乱子。幸运的是,那三天我的服务质量是百分之百,站长认为我或许之前就有过外卖经验。
在工作的第四天就出现了问题。那一天,我接到了三个订单,全都是送到舜泰广场办公楼。我按照流程操作,提交订单时却显示我还没有到达顾客位置,不允许点送达。我拍照片证明我已经到了,但系统却显示我违规了。站长告诉我这是系统的问题,但是他也没能及时处理。我明白了在新环境中需要不断学习和适应。
之后的日子,我更加努力,无论遇到什么困难都要坚持下去。即使在下雨天,我也会冒着大雨完成送餐任务。有一次,我遇到了一个特殊的情况,由于商家出餐慢导致我送错餐给顾客。我及时沟通并解决问题,最终得到了顾客的谅解。这些经历让我更加成熟和坚强。
在工作中我也遇到了许多挑战和困难。比如站长派给我的超时订单、系统的问题等等。但是我都坚持下来了并且不断学习和成长。我也从老骑手那里学到了许多经验和方法来处理工作中的问题。其中最厉害的一招就是终极救单大绝招即使超时一个小时的订单也能救回来。这个绝招在我后来的工作中发挥出了巨大的作用。