1. 坚持在店门口分发宣传品,诚挚邀请每一位顾客进店体验!(如全球知名的麦当劳,他们的员工也在街头派发优惠券,让每一位顾客感受到他们的热情!)
2. 在店内,让每位员工都投入到繁忙的工作中,营造出门店生意兴隆的氛围!客户的好评是最佳的见证。在空闲时,可以让员工模拟销售,让真正的顾客感受到您的生意始终充满活力!
3. 保证门店销售排名前200的商品始终保持充足库存,每一分钟都不例外。
4. 当有小孩随家长进店时,赠送他们一个已吹好的气球,让他们感受到您的关怀。
5. 保持进门的通道和店内通道畅通无阻,任何车辆和物体都不能阻挡。
6. 每位店员在接待顾客时,始终使用热情的迎宾语:“您好,欢迎光临我们的门店”。
7. 店员在顾客离开时,不忘送上道别语:“您慢走,如果产品好用,不妨向您的朋友推荐”。
8. 每天营业期间,店内都会播放关于品牌或门店的广告,让更多的人了解并关注。
9. 每天要求每位员工至少进行10个有效的会员回访电话。
10. 在门店的所有工作中,顾客永远是第一位的,无论何时何地。
11. 坚持每月举办会员日活动,为会员送上精心准备的礼品。
12. 制定明确的计划和控制过程,确保每一项工作都精确到数字。
13. 确保每个商品都正面朝向顾客,让顾客一目了然。
14. 保持每块地板砖干净整洁,给顾客留下良好的第一印象。
15. 让每位店员明白,所有的顾客都喜欢被热情接待,讨厌被冷落。
16. 在商品旁边添加小海报,可以显著提升该款商品的销量。
17. 利用有趣的语言、图片、道具等,打造有趣、吸引人的门店氛围。
18. 尽可能让顾客在门店停留更长时间,如提供座椅、饮品等。
19. 优化结账流程,尽可能缩短顾客等待时间。
20. 经常以顾客的身份审视店内店外,发现让顾客不舒服的地方并及时改进。
21. 避免让顾客看到杂乱的存货区,保持区域整洁有序。
22. 确保每个门店都有擅长绘制POP海报的店员,让每一张POP海报都充满生机和趣味。
23. 在门店陈列一些与目标顾客爱好相关的时尚或有趣物品,让顾客找到共鸣。
24. 适度参与公益活动,树立良好公众形象,培养员工的社会责任感。
25. 季节性商品要提前一个月进行主题陈列。
26. 制定门店的SOP(标准化操作流程),指导员工工作。
27. 每位员工都应微笑接待顾客,传递温暖。
28. 商品价签必须齐全,因为价签是无声的推销员。
29. 店长应经常表扬优秀员工,激发员工的工作热情。
30. 再小的行动都比空想好,行动是创造业绩的关键。
31. 每个员工都要拥有50个以上有消费能力的忠实顾客。
32. 记住顾客的名字,发给顾客生日祝福是对他们最贴心的问候。
33. 在下雨天,免费为顾客提供一个一次性雨披,让他们感受到关怀。
