自品牌创立以来的13年里，蟹状元一直凭借其卓越的品质和贴心的服务赢得了众多消费者的喜爱。他们承诺，礼卡常年有效，让消费者在任何时候都能享受到新鲜的大闸蟹。为了满足不同消费者的需求，蟹状元提供了三种便捷的提货方式。
消费者可以选择前往蟹状元的线下直营门店提货。在全国超过130家的门店中，消费者可以亲自挑选并提走他们心仪的大闸蟹，每一只都鲜活可见，而且提货的消费者还将获得额外的惊喜——多送一只大闸蟹。
消费者也可以通过关注并使用“TOPCRAB蟹状元”公众号进行在线提货。只需在公众号底部菜单栏选择“礼卡提货”，然后输入蟹卡的账号和密码，大闸蟹就能直接送货。
蟹状元还为消费者提供了电话提货的服务。在上海总部的呼叫中心，有超过80位的客服人员7天12小时在线服务，为消费者提供咨询、解答、提货、投诉、建议、售后等一站式服务，确保消费者的购物体验无忧无虑。
在这个季节，蟹状元还推出了特别的优惠活动。在10月至11月期间，消费者可以根据公母蟹的不同成熟期和自己的口味偏好，免费升级为“全母蟹”或“全公蟹”套餐，这一举措充分体现了蟹状元对消费者的关怀和贴心的服务理念。
值得注意的是，尽管今年江苏产地受到了持续高温天气的影响，导致大闸蟹的生长速度减缓和蜕壳延迟，但蟹状元仍然确保了产品的品质和供应。开捕后的大闸蟹主要以中小规格为主，而大量的成熟大闸蟹预计将在10月中旬到来。蟹状元建议消费者可以根据实际情况和需求，合理规划提货时间，或者静待佳期，等到10月中旬后提货，届时将能品尝到蟹黄饱满油润、蟹膏肥腴黏糯的美味大闸蟹。