网友“马蹄莲”向我们反映,在前晚陪同家人逛沃尔玛超市的一次经历中,尽管未购买任何商品,却在离开时遭遇了警报器的误响。
在众人注视之下,为了证明自己的清白,“马蹄莲”不得不打开自己的包包进行翻查,最终发现是一支别人赠送的雅诗兰黛口红触发了警报。随即,商场的营业员上前协助,将这支口红拿去消除了磁性,警报才得以解除。
尽管事后营业员向“马蹄莲”表达了歉意,但这次经历仍然让她感到有些不快。她表示,商场的警报器位置或许需要调整,以避免此类误会的发生。对此,她提出了一个建议:商场是否可以将警报器安装在处,以防止类似情况的再次发生。
在接到反映后,今天上午记者前往沃尔玛超市了解详情。值班经理郑女士表示对这次误会深感抱歉,并承诺会再次向顾客致歉。至于为何警报器安装在超市出口而非处的问题,郑女士解释道:这是超市行业的普遍做法。对于商场内的贵重物品,他们都会贴上防盗标志。超市偶尔会遭遇类似情况,当警报器误响时,他们都会仔细核对顾客的购物小票,并与顾客确认是否购买了商品。若非购买商品触发警报,则可能是顾客身上或包内其他未消磁的物品导致。对此情况,商场会尽力帮助消磁或引导顾客正常通过。通过这一系列措施,尽量避免对顾客造成不必要的困扰。
