新零售营销培训
今天我们来分享，让顾客或等于知己聊天的感受，我们销售人员在和顾客的谈话，适宜在友好和谐的气氛下进行，这是毋庸置疑的，在这种气氛下呢，顾客就好像再有一个知己进行交谈，这显然呢会大大有利于我们进行销售活动，但如何才能让顾客感觉到我们的谈话就像在与知己进行谈话呢，关键是要想办法拉近彼此的心理距离作为一个销售人员来说，要努力寻找彼此共同关心的话题，一旦发现对方对自己现在所说的话题不感兴趣，一定要及时打住，马上出去寻找对方感兴趣的话题，让顾客获得相识在于知己进行谈话的感受，对我们销售人员有什么样的好处呢？给大家分享一个案例，福特呢是一个。
保险的推销员，她善于与人沟通，也乐于呢友人打交道，有一次他去拜访了一位富翁，他希望这位富翁可以买它所推销的保险，两个人一见面呢，福特就展示出自己擅于与人打交道的本领与富翁交谈起来，两个人从上午十点开始谈，然后呢？一直谈到下午点谈话，持续了七个小时，福特在告辞的时候呢？富翁意犹未尽，非常高兴地说，咱们谈了这么长时间，我怎么感觉好像只谈了十分钟？真是不可思议，第二天下午呢？这样的谈话像第一天那样，在友好和谐的气氛下进行，两人从下午两点钟谈到晚上八点，人感觉有很多共同话题呢，没有谈完，此时的他们就像好久没有见面的老朋友，第三天，老朋友式的谈话进行了更长的时间，这时候富翁已经不把负债当作一个推销。
转而是呢，将它视为无话不谈的老朋友，他敞开心扉，将自己以往的经历像讲故事似的，一股脑的讲给父母听，而这时候，福特不需要再说什么，只需要专心倾听，偶尔学院上一两句，或者赞美几句，最终负翁才想起福特还是一名保险推销员，不过呢，此时他已经不介意对方是什么身份了？她给家人买了一份巨额的寿险，也为自己的生意买了份意外险，那福特成功了，因为她的情感投资让他得到了一份丰厚的回报，如果我们能成功地拉近与顾客的心理距离，让顾客呢？感觉好像是在和自己进行谈话，那么客户自然会敞开心扉，向你传达更多更多有用的信息，这自然有利于我们后面的销售活动，如果呢，客户抛开生意上的谈判而找你进行。
与此关系不大的聊天，说明她正试图与你交朋友，至少让她对你抱有好感，这时你要找准位置定好角色扮演好顾客的倾吐对象，贴心知己这种角色的扮演的并不是轻而易举的，它需要你具备一定素质，在进行这样的谈话时候呢，我们通常要注意下面这些注意事项，首先呢就是要避免急功近利，这个要求在你与顾客初次接触时呢，尤其要引起注意，很多经验丰富的销售人员都认为，在跟顾客接触接触初期呢，一定要使自己的目的模糊化，但要使顾客的需求清晰化，这不难理解，就是我们在跟顾客接触初期，如果让顾客感觉到你有强烈的目的，目的性，就是希望他购买你的产品，她自然会对你有所抵触，甚至反感，很多时候不要那。