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应对以前用过，但效果不好，销售人员在与客户接触之后，总会遭到客户各种各样的借口，而以前用过，但效果不好，这个是很常见的借口之一了，听到这个借口好啊，有的销售人员就不知道该如何答复，这也是他们无法成功推销产品的根本原因，一般来说，听到客户这种拒绝理由时，销售人员首先应该有正确的认识，既然客户愿意与销售人员会面，又听她们说话，能够拿起销售人员的产品来悄悄说一些反对意见，那就说明了他们对于制造厂商。
嗯，销售人员以及产品颇有好感，甚至呢，是有购买的意念的，因此呢，销售人员啊，应该耐心询问客户真正的意思弄清楚客户所说的是拒绝的借口，还是却有其他原因，那么这个时候啊，销售人员可以采用以下的几种询问方式与客户交流，第一种方式强制型交流方式，例如销售人员可以问某某这种产品是不是什么方面不好呢？故障的情形是怎样的呢？是不是因为什么什么啊，这样可以不断地追问客户某一个问题，第二种方式自由行交流方式，比如说客户啊，说起来说以前用过，但是呢效果不好，销售人员可以这样来。
您说以前用的时候觉得不好当时的情形到底是怎么样的呢？销售人员用这种方式来询问客户的时候，一般要求的是概括性的询问三种方法，半自由行的交流方式，比如销售人员可以问那您的意思是制品本身不好还是这个售后服务不好呢啊，利用这种询问方式呢，就可以把原因啊分成几种来询问客户到底是产品还是售后服务，第四，肯定行的交流方式，例如销售人员可以问唉，那有关某某方面不是很好吗啊，销售人员用这种方式询问客户呢，可以提醒对方有关产品的一些优点，亲爱的听众朋友大家好，我是。
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不好呢啊，用这种询问方式呢，是可以询问客户有关产品的缺点，第六种方式就是选择型交流方式，例如销售人员可以问啊，您的意思是指操作情形不好还是产品的设计不好或是售后服务不好呢？啊，那么销售人员可以利用这种询问方式，把原因呢？分成几种，让客户从中选择一种以上几种询问方式都可以产生一定的效果，最好的方法就是尽量搜集，整理好客户曾经送来请求修理或抱怨的资料，并且能从中找出发生次数最多的回答，作为试探对象，比如啊！
销售人员可以问客户，那您的意思是不是指什么什么方面呢，如果这时候客户的回答是含糊不清的话，就可以确认客户拒绝购买的原因，在确认客户拒绝的原因之后，就可以继续以各种言辞来说服客户复处购买行动，如果客户的确是对产品不满意啊，不管客户的回答是否具体，那么销售人员都可以按照下面的询问方式来形象啊，是不是这个样子？某某公司的产品很好吧，售后服务如何呢？或者说，售后服务不好，那服务人员也不过马马虎虎服务一下就算了当客户说出以前用过，但效果不好的问题时，如果提到别家公司。