餐厅店长短期培训班
笑脸相迎，发泄型客户销售人员啊，经常会和各种各样的客户打交道，而发泄型客户呢，是销售人员遇到的比较难缠的客户之一了，这种类型的客户在与销售人员面谈的时候啊，遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，听不进别人的劝，非常的固执，常常常被人称她为杠头，那从心理学上来讲，愤怒和喜悦，这个是比邻的两种情绪，一个在气头上的容易发泄的客户，会为他能够直接了当的对销售人员讲出事实，而欣喜，他早就在脑海里开始想象了，应该如。
和攻击销售人员并且如何让销售人员被她的事实啊，所谓的事实哈，好好的教育一番，那也许你从来都没有遇到过这种类型的客户，但是呢，随着客户量的增加和这种客户打交道也是必然的，很多销售人员呢，不愿意接近这种类型的客户，可是啊，生活中偏偏就存在着这种类型的人，那对于这类客户啊，回避不是最好的方法，敢于笑脸相迎才是勇者，那么如何笑脸相迎，发泄型的客户呢？你可以啊，试试以下的方法，比不阻止客户发泄不满，我们说发现他其实是人类在情绪激动的时候采用的。
这种正常的方式，它能起到释放和镇静的作用，那在客户因为勃然大怒而发泄的时候，销售人员最好不要阻止其发现啊，你可以让他尽情发泄，因为这时候客户需要的是发泄过程所起到的作用，你不要通过直接告诉他，你已经了解一切来试图中止它令人不快的罗嗦的批评和不满情绪，那另外呢，让客户将郁闷与不满，完全的发泄出去，而不要立刻去解决问题，或者试图保护你自己，在客户发泄，抱怨之前，当你需要向他进行说明的时候，唉，他们需要发泄，有时发现和获得一种移情作用的举措。
都是他们所想要的东西，第二呢，就是要学会忍受客户的发泄啊，俗话说百忍之后有生意啊，用在这里是很恰当的，今天你去听客户发现明天去了，还听啊，所以再去他就不一样了，用不了多久就会被你征服的，只要你面对发泄型客户的时候呢，学会忍受啊，不放弃销售就会有希望，因为正义的的力量，它是无穷的，第三个需要注意的是懂得保持沉默，当怀有不满情绪和问题的客户发现的时候，没有什么比告诉客户让他平静下来，而更容易激怒他的了这句话明白吗？就是如果你试图阻止客户去表达他的感情，唉。
你反而会使他恼羞成怒，那最好的办法是什么呢？你保持沉默，秘而不言，而不是打断客户的发现，而使事情变得更糟糕啊，当然，虽然你表现出沉没的样子啊，不想在客户发现的时候打断他，但是你肯定想让客户知道你正在听他说，也就是当他发现的时候，你还要不断的点头不断的说啊啊啊，并且保持一个眼神的交流，第四个啊策略就是不要把客户的发泄转嫁给自己，那当客户发现的时候啊，他有可能会表现出灰心丧气，烦恼，失望或者气愤等等情绪，那所有这些情绪中气愤是你最可能把他。