郑州酒店店长培训
亲爱的听众朋友们,大家好,这里是杨帮主营销课堂,今天为大家分享的案例是美发店如何巧妙的倍增客户照,老板是浙江善艺美发连锁的老板,他经营着八家美发店,同时还有一些加盟店,这些年来,美发机构越来越多,如雨后春笋一般冒出来美发这个行业面临着巨大的竞争,大老板面对这种情况也很苦恼,于是我们坐在一起分析了这个行业的现状,最终制定了一个巧妙的策略,这个策略巧妙在哪里呢?以引进新客户的两种策略,第一剪发卡引流,凡是在本店消费的顾客在买单的时候主动对他说,由于你今天消费了某某原,我们有一个惊喜送给你,你现在可以参加我们的剪发卡,欢乐送的活动,你是参加活动的前50名,我们今天。
免费送你十张免费剪发卡,自己用不完还可以送给自己的朋友,由前台收银,送给他十张免费剪发卡,凭这种卡过来消费的顾客只需要支付洗头的钱卡片上面签上美发师的名字或者工号剪发卡的有效期,用手工填写,其中九张有效期为七天,目的是让顾客送给他的亲人和朋友,另一张剪发卡的有效期分男客和女客耳钉,男客有效期为一个月,女客有效期为两个月,第二,洗发卡引流来店里洗剪吹的客人在他买完单的时候,前台收银,送他十张免费的洗头卡,凭这种卡来店里消费的客人完全免费,不收取一分钱洗头卡的日期也分为两种方式来填写,其中九张有效期为两天,目的是让顾客送给她的朋友,另一张可以设定在三天也。
可以设定在五天最好不要超过七天,目的是让顾客本人得到实惠,三与同行异业商家合作,引进新客户,找到与美发店有相同顾客群的美容院与美容院合作,互相推荐,将剪发卡欢乐送的活动赠品交给美容院作为赠品送给客户,经过以上两种策略的组合使用后,美发店很快有了大量的新客户进入,你看出来这几个营销策略中包含的玄机和奥妙了吗?很显然,这个活动的目的是为了发展满意的顾客帮我们去可代可广泛和大量的帮我们去宣传,影响到她的朋友圈,剪发卡的时间为什么要设定在七天以内,洗头卡的时间为什么要射?曾在两天以内,这都是和消费周期,消费频率紧密相关的大部分客人不可能因为你想占你一点小便宜,天天跑到你家发廊去洗头。
即使剪发也不可能两个星期来剪一次,假如说你一天接待20个剪发客人,20个洗吹客人,按照本子50的概率计算,有十个剪发的客人,十个洗吹的客人接受了你的免费卡,是不是意味着你派出去了100张剪发卡?100张洗头卡,再按照50%的回头率是不是增加了50个剪发的客人增加了50个洗头的客人?假如说你第二天的客流量是60,其中30个剪发30个洗吹,你继续这样循环,是不是又送出去150张剪发卡和150张洗发卡啦?连续循环一个星期或者半个月,请问你家客流量会上涨到什么程度?我想这个数字算出来,很多老板都会觉得不可思议,这还没有完,请看第二个阶段的锁定消费环节,二,锁定客户长期消费当顾客买单的时候告诉顾客,您今天消费金额已经达到了某某元。