超常规营销总裁特训营
销售不会说学校游戏有话说,大家好,我是康盛苗老师,关于推销电话,很多学员也也会私信我,还是看老师,我这电销不会打怎么办?关于电销呢?今天康老师要给大家分享一个作为顾客来说,他的心里啊,嗯,今天呢?我接了一个推销电话,他是这么说的,他说哦,你好,我这边是专业办理银行贷款的,嗯,您最近年底了,资金需求有需要的吗?我说没有,暂时没有他说哦,那您之前做过贷款吗?我说我也没有做过,他说哦,那这样吧,我给您去个短信,一会儿嗯,方便的话到时候再联系我说我我我说你不用给我来短信,因为我不看短信。
他说那好,再见就挂了,就这样就挂了,那我们来分析一下啊,他是不是通过我的一些回答很好地处理了呢?他是不是有很好的办法呢?没有,可以说他并不会处理他并不会处理客户的一些疑问呀,回答呀,说白了,我还是那种可以争取一下的客户怎么说呢?因为电销的时候我们很多时候发现,哎,我也客户打电话移动电话过去之后我挂就挂了,根本就不给我机会,所以说在电销过程当中,你要知道,你打100个电话,甚至200个电话,如果有一个客户愿意跟你。
他说那么两句或者三句,那他就是可以争取过来的人呀那很多人一点需求都没有,她会说哦没有挂了,或者一听哎,你好,我这边是做贷款的,您最近贷款有需要搬嘟嘟嘟嘟拉倒吧,挂了,那你想他跟我说我是怎么说的?我说暂时不需要,然后她问他说,那您之前做过贷款吗?我说没有我又没有要挂他的电话,然后他说哦,那我一会儿给您去个短信那我说我不看短信,你不用过来短信,我确实不看短信呀,现在还有谁看短信呀?然后他就挂了,你想一想,这么一个有点印象的顾客啊,就挂了,他再去花时间去打,万一说接下来呢十几个20几个,全都是这种,直接给他挂了呢?
他不就白搭了吗?那有人说a老师呢那你说它怎么再争取一下呢?加微信呀,我没有拒绝他,我没有挂,大家永远要记得一句话叫做只要客户没有过,只要他没有跟你切断联系,那我们就还有机会,那他可以这样哦,您不看短信是吧,那您看我能加一下您微信吗?我们年底呢,有很多优惠,还会有很多关于贷款政策方面的资讯,如果说您需要的话,到时候我可以发给您看一看,这样我加一下您微信,一会您通过一下就行了,那你想如果说我确实暂时不需要贷款,那以后我不保证啊,而且我对贷款又不了解,那你给我发一点资讯,那我愿意接受呀,那我说好的。
你不就加到了客户的微信吗?如果说你加到了客户的微信,给她发一些贷款资讯,你看跟他建立一些关系,跟他聊聊,聊开了,熟悉了,万一他有贷款需求,不就是你的了吗?或者说万一他有朋友贷款需求,你跟他拉好关系,是不是可以帮你转介绍?那你的这样一通电话就是有效的呀你想都聊了那么几句了,都已经回答了客户三个两三个拒绝的问题了,客户不可能一直拒绝你的,他拒绝三次以上三次以上呢,很多时候会接受第四个,所以说他在三次的时候就挂了,自己切断跟客户的联系了,所以说这种销售怎么说呢?还有点嫩,还需要学习所以说我希望嗯,咱们大家都不要做这种销售你又愿意要知道客户拒绝你一次两次三次四次。
