成都爆店营销策划有限公司
天下立学营销,大家好,我是策划人,猴哥,假如你去逛街,突然发现有家店门口有特别多人在排队,每个人都大包小包的买东西,这个时候你心里会怎么想?大部分人会觉得这家店这么多人卖的是什么?过去看,或者是这家店也太火爆了吧?一下子记住了这家店,类似的现象会出现在各行各业,比如新楼盘开售,新店开业,新品发布等等,今天就和大家聊聊这个现象背后的故事很早以前,日本有个叫多穿薄的人,他当时是日本尿布大王,专门生产婴儿用的尿布,他公司生产的尿布,曾经1度占据日本70%的市场份额,非常了不起,但是他刚起步的时候非常惨淡,他用。
这是新技术,新材料生产出来的产品质量也不错,可就是没人买,怎么办呢?这个人就想到了一招,让自己的员工排成长队来买自己公司的尿布,营造出一种很火爆的购买场景,结果这招果然好用,很多看到的人都很好奇,进了很多种重型消费,就这招就能扭转局面吗?当然不是,这招只是让她有了一批天使客户,这些天使客户拿到产品以后发现质量确实很好,才有了后续的口碑传播和后期壮大的基础条件,今天咱们就重点说说这个从众现象,这种从众心理有什么科学依据吗?有个著名的心理学实验叫阿希实验。
这个实验,每组有七个人,其中六个人是拖,也就是说每一组人中只有一个人是真正被实验的对象,然后要求他们完成一些简单的任务,比如给她们画四条线,然后让他们对比第一条线和其他三条线哪条是一样长的,当这六个托在前面都一口同声的说出错误答案的时候,有3/4的被测试者都不同程度地跟随了错误的答案,国外还有很多类似的测试视频,比如有个在电梯里测试,从重心里的视频,十分钟大概安排了十个脱,让这十个拖在电梯里都背对着电梯门,结果发现被测试的人在电梯中也都会不自觉的背对着电梯门。
还有的测试是在一个会议室里面安排了一大帮托儿开始大家都坐着,当所有的托儿都同时站起来的时候被测试的人大部分也都会站起来,时至今日,从众心理在商业活动或者市场营销中,依然经常看到,甚至被很多不良商家用来进行违法诈骗,比如看病是那些依托报学校时的那些学徒相亲时的婚托,吃饭时的酒托等等,讲了这么多实验,我们在具体做营销时,该怎么应用呢?我总结了一个中心和两个基本点,一个中心就是你的产品或服务能够合法的满足消费者的需求,就像我前面说的,这招只能帮你得到第一批天使客户真正走的长远还是要看产品或者服务的品质和价值两个基本点分。
也是人气信息和行为引导,什么是人气信息呢?举个简单的例子,你在淘宝买东西会不会看这个东西的销量呢?同样一个产品,一家店每个月卖两万件,另一个店才卖两件,你会买哪家的人气信息背后其实也是一个产业,比如做电商的肯定都知道有个手段叫刷单,虽然各大电商平台一再用各种手段禁止,甚至惩罚刷单,但依然压制不住这种行为的真实存在,再比如,你们一定听说过微博,微信,刷粉丝,刷阅读量,刷点赞等等,这些都是人气信息的体现,在这里需要说明一下,我讲这些并不是在引导大家去刷,很多数据刷出来的数据有很多弊端,以后我单独在车尾气。
