美容经营管理培训班

2025-05-0209:18:31营销培训

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欢迎收听销售就是要玩转情商作者靠利斯戴利在面对难缠的客户时,除了抵抗与逃避之外,还有第三种应对方式,那就是具有情商的反应,成功的销售员会察觉到消极负面的触发点,所以会选择不对这些触发点进行反应或者回应,它能够很好地控制自己的情绪,解决好房间里的大象则为房间里的大象,就是指被忽视,或是得不到解决的问题,房间里的大象是那么的明显,几乎是谁都能够看到上面提到的那个喜欢抱怨的客户的故事里那位有敌意的客户,显然并不想参加那次会面,真正具有影响力的人是不会围着大象跳舞的,他们都。

就是与大象共舞的具有情商的销售员不会忽视这一明显的事实,而是会冷静地中断刚才的会面,阐述这个显而易见的事实,我真的很感谢你们今天能够抽出时间,我会腻,但是我感觉到我们的谈话方向应该转变一下,你觉得我说的对吗?这个问题的提出并没有带着愤怒或是不满的情绪,销售员可以冷静的说出这个问题,因为这只是指出,房间里大家都显然知道的问题而已,我们称之为说出事实,这是一种具有强大影响力的技能,按照伍登教练的观点,这能够让你更好的管控自己的情感,而不是让情感牢牢的将你控制住,将房间里的大象隐。

出来或者说出事实,这需要我们对神经科学与情商技能都有一定的认知,首先你需要意识到仍在察觉到威胁之后会在生理层面上做出自然的反应,察觉到事实总是我们通向任何持久改变或是提升的第一步,接着因为你的察觉能力得到了提升,所以能够清楚的意识到触发点到底是什么?从而让你有意识地选择运用两种情商技能,保持冷静的状态,这两种情商技能是第一,自我察觉,这是一种对自身感觉与事实原因进行认知的能力,这是一种可以让我们选择以怎样的方式去面对他人的能力,第二,自我肯定,这是一种友好方式,说明自身需求的能力。

比方说,如果你不与我进行深入的交谈,我是不会去写风险评估报告的,一位从事市场营销与品牌推广的客户,在接受了有关神经科学与情商方面的培训之后,向我们分享了下面这个故事,so在一场区域销售会议上担任演讲人会议上的一位参与者报告对私的演讲印象深刻,于是热情地邀请他与他的合作伙伴举行一次会议,点着后,思宇爸爸以及爸爸的合作伙伴,如果一起一起毁灭,包括在见面后就将他在那个区域销售会议上听到苏讲述的好主意都说了出来,他就叫苏谈到的服务与客户方面提出了几个问题,所以800的会面非常顺利,瑞克格清楚。

说明自己并不想参加这次会面,他没有提出任何问题,不断的做出防御性的肢体动作,不时查看手机就是傻子都能看出当时的情况,在面对这样的销售情况是,销售员可以迅速的结束这场会面,这属于逃避模式,也可以用夺夺逼人的口气,对于艺体说话,这属于抵抗模式,或是选择以友好的态度将这个事实说清楚,因为苏之前接受过这方面的培训,所以他选择了第三种应对方式,立即中断了与爸爸的谈话,接着说不好,我非常感谢你今天邀请我过来,这里与你会面,能够与你这么优秀的人一起合作,总是让人感到愉快的尸体,我觉得爸爸今天让我过来谈论的事情可能并不是你优先考虑的。

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