舞蹈培训学校业绩考核
面对陌生人第一印象的判断时间是多久?只需要15秒,15秒后,你的一切言语动作都将打上一个第一印象的烙印,很难更改,很多人觉得销售是一场漫长的垃圾站,顾客永远要不完的优惠,问不完的服务便利,说不清楚的需求,说实话,销售的成功与否很大程度上建立的最开始的15秒,那么销售要怎样建立第一印象和开场白呢?总有些销售非常的紧迫,他们非常着急找客户着急成交,也着急,慌慌张张地拉来一个顾客,又慌慌张张的介绍,最后慌慌张张的要求成交,很多人在商场时候呢,都一定见到过各种英语培训机构的销售。
有这样一个销售员,他非常的勤奋,每天都很早到厂,见到一个人就拉着他说,您好,您喜欢英语吗?我们这里有非常丰富的英语培训,价格很优惠,效果也非常好,连中四炮的他,巴拉巴拉的说了一大会儿,可却一句话都没有说上顾客听的扭头就走,他又积极,他说你有时间了解下我们服务吗?需要几分钟的时间,无奈之下,客户只好开口,我赶时间,请让我一下逃命似地跑掉了,这位销售又开始继续骚扰下一位经过的路人,这样的销售方法还常见,但是呢,大多数小慎微,像广撒网一般节奏,每个路人,结果是人人都跑掉了,没说没有潜在需求的人,就算是有需求。
也会被这样的姿态吓跑,面对陌生人,人人都会有防备,这样的开场白很难与顾客建立互动,没有互动,这个单子也就没有希望了,除了这种紧迫性的销售,还有一种开场白,也会立刻让顾客兴趣全无,那就是15秒内没有说清楚,顾客能够得到什么东西没有直接了当的让客户了解到得到的利益,我给大家举个例子,比如说某航空公司的机票销售人员正在与某位顾客会谈,以便让该公司的管理人员在出差的时候都乘坐该航空公司的航班销售人员这样说您好,我是某某航空的销售来给您谈一下订票的合作,管理人员说,哦,那你们和某某某航空公司相。
有什么不一样的吗?她回答顾客说我们能提供比他更专业的商务旅行服务,然后就没有下文了,这个单理所应当的是有黄了,这位销售人员的开场白太过直接了当了,虽然让对方第一时间明白了来意,但是也第一时间让对方起了防备之心本能的寻找已经使用或者了解的服务来进行对比,糟糕的是他的第二句话就暴露了自己更专业的商务旅行服务是什么呢?顾客感觉自己问的问题不仅没有得到答案,反而一头雾水,其实他不妨这样回答我们提供商务旅行服务,你只需要订票,我们就会把一切安排妥当,出租车,酒店住宿都可以一起预订,另外,你不需要增加任何。
除费用优先就能买到头等舱的机票,显然后一种开场白更加的行之有效,能问就千万不要说最高级的开场白是什么呢?就是让顾客主动来跟你互动,假设说现在有两个销售人员,一个难度,你说您好,打扰您一下,我们有一个产品非常适合贵公司,另外一个销售咋对你说小姐,我能问你一个问题吗?我想打听一下你对某某某的看法,你认为哪一个会让顾客更感兴趣呢?著名的营销高手约翰凡顿就是让顾客提问的高手,每一次和陌生客户见面礼貌招呼后,就会立刻递上一张自己的名片,普通人的名片都写着精致的公司职位的标识,只有她的。