餐饮会员卡销售培训
每天学习一点关销售的新知识，大家好，我是李硕，我的微信号是699629997，今天呢？要跟大家分享的是我们做销售到底要跟踪多少次才能成交，根据一份数据报告调查显示呢？80%的销售来源于第四至第11次的跟踪，这样的数据充分说明了深入顾客关系的重要性，但是呢，我们大多数情况下呢，大多数人只做到了前三层，然后呢，认为对方不感兴趣，就请你的放弃了，那你说呢？想问你一个问题，作为一名销售，你会对客户坚持跟踪么？然后在跟踪过程当中，我们到底该采取什么样的策略呢？又存在什么样的误区呢？记住我们做销售，如果不跟踪，万事一场空。
正面那里说来就来，跟你说一说关于客户跟踪的策略，第一个采取较为特殊的跟踪方式，这样呢，可以加深客户对您的印象，第二，为每一次跟踪找到一个非常漂亮的借口，第三，注意两次跟踪时间的间隔太太短呢，会使顾客厌烦，太长了，会使客户淡忘，我们推荐的间隔为为两道三星期，这样最好，第四个呢就是每次跟踪切勿呢流露出你很强烈的渴望，我们要调整自己的姿态，甚至能帮助客户解决他的问题，了解你的客户最近在想些什么？然后呢？他工作进展如何？千万不要说服对方，那一个顾客是否采取购买呢？一般呢？是有四种关系，第一个就是是否对产品了解一样。
是否是否对产品认同和满意，第三是否有购买的需求，第四是否有购买的意向，不过呢，我们要想让客户成交，要同时具备两个要点认同产品和有这样的需求，他们之间呢，是并列的关系，而我们如果想要我们的客户同时具备这两点呢，就要借助对产品的了解去实现，那我们在做销售的过程当中呢？一定要避免的两个错误，第一个就是我们讲解产品滔滔不绝，不能把握重点，第二个呢，就是被客户的问题所困，不能引导客户购买，我们都知道客户提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向呢就越强烈，但是要有一个前提，就是客户提出的是不是真实问题？如果是假问题，那么客户呢就是在刁难或者敷衍你。
而有的销售人员呢？从来不考虑客户的问题是真是假，只要是问题全部解答，最后呢，被客户的问题所困，如果客户给我提出一些问题时，我会有意识地考虑下问题是真的还是假的，他提出这个问题出于什么样的目的，如果是真实，真实问题，我会为他耐心解答，否则呢，我会避开这个问题，那最后呢，再给大家分析几个最常见的销售误区，第一个没有技巧，就做跑销售那一开始做销售呢，觉得技巧是很重要，就拼命的学技巧，学人家的手势呀，或与气压，然后越学越累，越学越没有信心，第二个误区呢，就是只有找高层才能做成生意，那我们做销售呢都提倡找决策人找找观念的，但并不一定所有的关键。
人人都是老板，特别是一些大企业，他们的部门经理呢，就有一定的决定权，而且呢，大公司的老总呢，业务都非常繁忙，一般很难见面，所以呢，有时候单子进展不顺利，可以考虑从关键人周边对其有影响力的人入手机，间接达到我们的目的，同时呢，我们要密切关注关键人身边的这些次，关键人有条件的话呢，争取他们的支持，因为即便不支持，也要把他们做成中立，不然后患无穷，第三个误区呢就是客户的问题都有固定好的答案，那有不少天才的销售经理呢，把自己的经验呢，编成小册子发给下属，还签订万嘱地说，这是他们睡了好大劲儿才编好的，一定要全部背下来，那不少销售代表呢？就把它当成了圣经，认为这是最佳的。
答案其实不然，因为一是每一个客户的脾气文化背景不一样，每次拜访的时间呀，包括周围的环境呀也不同，所以事情是在不断变化的，只有在一些特别特定的场合写话术呢，才更有效这个误区呢，就是多赞美客户，就能多签单，人呢是有感情的动物，不是机器人，如果呢，你觉得只是赞美，就能赢得定单，那你错了，因为有些人在某些某些时刻呢，就喜欢听跟你说一些比较真实，委婉反应他们缺点的话，他们觉得呢？这样你才是真正的朋友，比较可交，所以我们可以适当地说一些对方客观的缺点，助其改进也能改，赢得了客户的尊重，总之呢，我们做销售是人与人之间的活动，一定要灵活，灵活呢？