餐饮开业微信营销策划方案
做销售就像追女孩子,氢气属他们的重要日子,想追求一个女孩,必须记住他的生日,以及她妈妈的生日,还有什么情人节,平安夜,甚至还有她的大姨妈,记住爱人的重要节日,是对他的重视,也是对她爱的一种表现,客户也是如此,你中重视客户最好记住客户的重要节日,现在什么都讲究人性化,我们的服务也要人性化,多关心一下你的客户,准没错,我们这么做的目的是为了能和客户进行良好的沟通,为了建立良好的关系和客户沟通,关键是情感交流。
首先你要真诚,必须用自己的人格魅力,比如政治诚实去赢得客户的好感,同时要多了解一下客户的喜好,并记住客户的一些重要节日,在客户重要节日里给她发一条问候的短信或者送一个精致的小礼物都能帮助你建立良好的关系,你关心客户,它们还可能帮助你进入更广阔的社交圈,给你介绍更多的生意,从事销售业,我们必须学会人性化服务,去主动关心客户的需求,拜访客户时一定要注重技术细节,在客户的某些重要节日送小礼物就是个好办法,就算不花钱,打个电话说几句话也是必要。
另外,对客户出现的问题也要及时给予解决,最好能让客户感觉花100元就能享受1000元的服务,如果我们喜欢一个人,大部分人都会千方百计的搜集对方的信息,比如性命,电话,兴趣爱好,爱吃的食物,喜欢什么样的衣服,等有了充分的准备,就能做到有备无患,有地放矢,同样,面对一个新客户,收集信息也是实现交易的必要条件和追求,女孩子一样开发新客户也要明确对方的地址,电话,网站,联系方式等,当然,就像你某一天在大街上看到一位帅哥或者美女一样,像认识步骤。
嗯,对我们来说完全陌生的公司要了解负责人的信息是非常困难的,这就需要销售员的本事了,千方百计打听清楚了,人肉搜索一番,知道了,接着就从他们的一些重要节日入手吧,一般来说,客户选择产品,首先关注的是厂家的实力,然后是产品的品质和价格,但是对一个产品的认同,90%来源于销售人员的一言一行,所以销售员同客户沟通,一定要真诚,用自己强烈的信心去感染客户,千万不能回避竞争对手如何突破客户的心,最关键的是要抓住客户最关心的话题,这是你收集到的信息将发挥。
极大的作用在和客户交流的时候,不要滔滔不绝,不能信口雌黄,有了一定的沟通铺垫,向客户说明了自己公司产品的优势之后,切不可直奔主题,还需要一段缓冲期,一段时间,销售员可及时跟踪客户,并通过各种方式不时的联系客户,让客户记住,想让客户记住你,一般可以通过节日问候,节日礼物等情感投入来获得客户的情感认同,培养好感,是维系男女双方继续交往,最终确立恋爱关系的铺垫,对销售人员来说,情感上的认同也是新客户开发成功的基础,不仅追女孩要记住他们的重要日子。