餐饮业会员卡充值培训
的电子商务也没有纯粹的线下实体,未来一定是电子商务加实体,两者融合,这也是我之前讲的线上线下天网地网融合,这代表着什么?这代表着他的服务范围,不仅仅只服剑上的电子商务,还要服务下的传统实体,也就是真正把它变成一个新零售的时代,整体基础设施的服务商,这称之为一幅,另外还有一种服务就是个人服务,刚才我们讲的国家服务,企业服务,个人服务,那么个人服务是什么?你比如举个例子,假设咱们逛商场,需要买鞋子,需要买包包,需要买化妆品,需要买珠宝,需要买首饰,记住我们买这些东西要的是这些东西吗?你要的是什么?我们要的是如何让自己变得更有气,更美丽,那么怎么样才能够让自己变得更有气质?更美丽呢?这个时候我们需要一个角色。
这个角色叫做美丽管家,那么他可以根据你的个人形象,你的脸型,你的发型,你的身高,你的胖瘦,根据你的整体的形象,做一个设计,当你有效的管理起来,可以给你不同的时间,不同的需求,不同的场合方绝配,比只有这样的话,让你变得更有气质,更好看,更美丽,所以这个时代最需要的技能是什么?最需要的技能就是你要成为他的管家,而以前的时代是聚不的销售技能,你举个例子,唱一个时代什么最重要产品为中心,什么意思?我有衣服我有鞋子,我有包包,我就会绞尽脑汁的,如何把它卖掉,这是我的核心诉求,上一个时代的财能就是研究如何把梳子卖给和尚,以什么为中心,以销售导向为中心,创造不可能,明明客户不想要死里白咧的让人家买了,就这么简单,但是今天这个。
不一样,今天这个时代从以获得为中心转向以人为中心,什么意思?上一个时代叫物以类居,你是做服装的,我是做包包的,我是做鞋子的,我做化妆品的,而今天这个时代叫仁义群分什么意思?你经营的是男性,或者你经营的是女性,或者你进的是姐家,或者你静静是宝妈等等等,从物以类聚走向人以群分,所以如何更好地服务这一群人,如何让他们的生活变得更美好,以前做生意什么以前做生意的产品,现在卖的更是一种服务,一种体验,更是一种美丽的生活方式,一整套的解决方案,我们称之为教服务,如何浪能变得更美丽,或者说如何让人变得更健康?如何让公司变得更赚钱,也就是以前卖的是产品,现在卖的是一整套的什么美丽健康体验获得财富。