餐饮连锁人事行政制度培训
今天来跟大家分享管理大师，首先应该是一位心理学大师，在管理学上啊，有一个著名的霍桑试验，他很好地反映了员工在工作中情绪心理的变化，会影响工作效率，进而影响企业效益，这个实验的具体情况是这样的，1924年的美国西方电气公司啊，在芝加哥附近的霍桑纺织工厂遇到了经营状况，这个纺织厂的工人呢？没什么问题，老板呢？也富有人情味，十分的开明生产和经营的秩序的良好，但奇怪的事啊，细纱车间的工人流动率出奇的高，相比于其他车间百分之5到6%的流动率啊，细沙现在供应流动率高达51%，927年冬的心理学教授哈尔而对没有应用。
参加了以霍桑工厂为对象的霍桑实验，但他之前先后有不少工程师对这种高流动率的现象进行了诊断和治疗，所采取的办法呢，无外乎胡萝卜加大棒啊，制度约束和奖金激励并用，但是呢，先后制定了四个奖金方案，都没有根本性的解决问题，就在人们认为这是行业的通病，无法解决时，工工厂的老板却不认这个位置，他请来了没有要求她彻底弄清这个问题的正解所在，没有呢，通过对工厂和工人的观察，发现纺纱车间的环境，工作条件，管理方法与其他部门没有什么两样，都是每周五天工作制，她每天的工作十个小时啊，五个小时一班嗯。
三之间呢，有45分钟的吃饭啊，他休息的时间不过呢，没有发现了一个问题，在纺纱车间里面工人在一个长达30码的下载过道理啊，看过两边的纺纱机，每个过道里啊，有三名工人，他他们的任务就是继续啊，沙发上的，他断线这种工作呢，但是非常的简单，但是非常的单调沉闷，需要高度的注意力，他还要不停地走动，并且在接线和换下定时啊，要保持很快的速度啊，更可怕的是上班的时候呢，每个功能都是孤独的，根本无法同伴说话交流由于上班太累，细砂工人下班之后呢，没有心思参与娱乐活动啊，最终呢他们干不了几个月就会出现情绪化。
莫名其妙大发脾气的现象，他们过得不开心啊，最后呢，只好选择辞职，虽然面对这种状况呢？你要认为工作情绪低落，工作疲惫，是导致工作效率低下的对不对？或者于是呢，从1923年的十月份到1924年的二月份，没有在细纱车间啊，推行了上下午各两次工间休息的方案，还每次休息十分钟啊，既可以躺着休息啊，也可以打个滚儿，这种祝福下呢？细下曾经的员工，彼此多了沟通，还建立了友善的关系，原来工厂的规定呢，要想拿到奖金必须完成标准定额的75%以上，可是西3000年的员工呢，从来没有完成定额的70%，但是自从推行了休息制度，细纱车间的工作效率大幅度提升啊，在实验初期的五个月。
把车间每个月生产量稳居在定额的81%左右，一直没拿到过奖金的纺纱工厂连续拿到了奖金的工人的情绪非常高涨，没有认为呢？这次实验反映出的不仅是休息问题，更重要的是作为社会人的员工有尊严，有情绪，有理想，管理他们的时候呢，必须弄懂他们的心理需求，而领导者要重视，倾听他们的诉说，如果工人可以畅所欲言啊，那么他们的心里的心理压力啊，就能得到释放，如果供应相信啊，关键这是真诚的，对公私的狐狸呢？和关心产生信任，他们就会感到温暖，尤其是把休息的权利啊放给员工，自己来决定，而且员工有了自主权，是员工之间开始沟通，开始由原来的啊，没有干活，把这个变成一个相互。
佛的团队啊，这才是自己员工失去身份的真正原因或货舱失业，虽然针对的是生产车间的工人的工人和研究的，但对现代企业管理的意义意义相当大，在当今今天的职场氛围当中啊，语言工所承受的心理压力和和生存的压力呀，绝对不低于当年生产生产线的工人员，公司的期望，对公司制度的看法，对公司的环境的需求是复杂多样的，作为领导者呢？是否重视倾听员工重视，关注员工的心理需求，尽最大的努力啊，有人到员工舒适的工作环境，制定让员工乐意接触的工作制度，而这一切呢，都需要领导者要懂点心理学，中国无产阶级和革命家政治家陈云同志啊，她曾经指出啊，领导艺术在于了解重重的心里同样在。
为企业的领导者要了解员工的心里，成为一个优秀的心理大师，只有懂得员工的心里才能有底放矢的与与员工和相处那么轻松的驾驭下属有针对性的激励下属的工作，美国为法与一家企业的生产效益糟糕，工人们担心会倒闭而担心自己的前途啊，一个唉声叹气啊，抱怨年龄，工作记忆性呢大受影响，公司领导者看到这种情况，艺术员工在企业缺乏安全感啊，必须想办法安抚员工的情绪，于是呢，他当众宣布公司无论何时，他都不会抛弃员工，希望员工团结一心，与公司共渡难关，与此同时，通知书推出了丰厚的奖金制度啊，一抛将公司优秀的员工经过一系列的措施啊，员工的情绪得情绪得到了安抚，把公司生产恢复。
