餐饮线上运营管理培训
今天我们来分享，透过头部掌握客户的心理，虽然人的情绪和表现都极其复杂，但还是有规律可循的现实生活中一些不经意的身体动作能够透露出很多信息，尤其是头部动作的表达，更为直接，因为头部动作是人类进化最早的动作，其次才到躯干，最后才是脚，那么，在销售的过程当中，可以通过观察客户的头部动作，来了解其内心，那常见的头部动作，以及所表达的含义呢？就以下几点那第一个呢？就是将头部垂下头低头的姿态，那它的基本意义就是在你面前压低我自己，那第二个呢，就是突然把头低下，以隐藏脸部，那也可以用来表示谦卑与害羞，还有比如说头部。
高高的昂起同时下巴向外突出，那通常显示出强势五位或者傲慢的态度，头部猛然的上扬，然后回复通常的表示他表示呢，我很惊讶，会见到你，然后摇头通常表达的就是否定的态度嘛，然后呢，还有就是如果缓慢的点头，表示聆听者对谈话的内容很感兴趣，如果对方快速的点头是在告诉说话的人，他已经听得不耐烦了，或者说是催促对方呢，马上结束自己的发言，也以变得给他一个表达观点的机会，比如头部后仰是势力小人或非常自信之人，鼻子朝天的姿态，如果头部，然后向一侧倾斜，是一种顺从的表示，那这个姿势呢？
不仅暴露出人们的喉咙和脖子，还会让人显得更加弱小和缺乏攻击性头部姿势即可以反映出一个人内心真正的心理活动也可以影响别人对其形成的印象和判断，因而呢，在客户的交谈中一方面你可以透过投不姿势来了解客户的内心世界，另一方面要尽量避免被自己的头部动作出卖那头部呢，是人类活动与接触最频繁的部位，点头摇头，抬头，歪头，低头等传递的动作，使使使其内心的真实的情感和态度，那通过头部的动作，洞察人的心理是我们呢，作为一个销售人员，把握客户心理的一个关键好了，今天的分享就到这里，如果能你想学习更多，你可以添加啊，礼数的个性。