餐饮营销策划企业
你好,现在讲一句,让客户瞬间没有脾气了,一句话,他有收呢,客户使用你的产品啊,或者是朋友,可以在起伏,一些小矛盾,她会冲着你大喊大叫,把大大家的有的人呢?就一味的解释,一味的解释,把新写出的效果好不好了啊?在我看来有一定的效果,但是一般,但有的人呢?就一味的认错,但是你练车的时候呢,有时候客户越看到你这种敷衍晕车的态度,反而越生气,那我也在受到客户投诉的时候,我是怎么样解决的呢啊?我这招用得非常简单,首先也是非常很好的看他,然后等他把所有的话讲完,大概讲完之后,我就会讲到英语,我就会说烦死了。
那真的非常感谢你,你今天说这些,其实我心里明白,你完全是为了我好啊,要是一般人她根本不会来跟我说,他早就出去,到这里才我们不好了,今天你能来面对面的把你的心里话说给我听说实话,我很感动,都明白这意思了吗?假如说一个客户投诉的话,你跟他解释啊,不是你想的那样,我们的产品没有那么差,这样会激怒客户,但是呢,如果客户向你发火的时候一直说,这就是我们的啊,树树红不好啊,请原谅这样的客户就会觉得你在敷衍他,而我呢?谁没有一种跟客户交心的?我会告诉他,关键是不说话,我很感谢你,我我心里明白,你今天说这些的都是为我好,因为如果是一般人,他早就出去到处骂我们去了,但是你今天。