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我们经常讲，有人存在的地方就会存在分歧而存在矛盾，甚至存在冲突，只不过有些人把矛盾冲突啊埋藏在了心里，不知道万不得已的时候啊，不会爆发出来，而有的人呢？不愿意忍受不愿意隐藏，时刻把矛盾冲突表现出来，对管理者一定要重视员工之间的矛盾和冲突，及时消除员工之间的矛盾隔阂，让大家的和谐相处是团队的保持持续的凝聚力，事实上，公司并不存在矛盾冲突并不可怕，对于原著之间的私人矛盾啊，只要不影响公司的正常运营，管理者大可不必介入，但是啊，当员工之间的重复影响到工作的正常进行。
啊，影响团队成员的合作时啊，管理就不能做事不管了，如果管理者遇到这类事，行使啊，依然做一个冷眼旁观者，带出事故，关节高高高挂起的姿态，这样多一事不如少一事，那么管理者的个人魅力也会大受影响，管理者的革命感和担当也会啊，备受质疑，在这种情况下呢，可能很可能有个分裂，甚至管并位于一带，一般来说，团队内部通过其原因，基本上有三种人士争夺目标差异和利益冲突，事实上，每一种冲突的爆发，对于企业积极的一面，比如当员工与目标差异产生从头始啊，代表员工对工作都有自己的视频节目，不用当员工的阴历。
一爆发冲突时间，数名员工还愿意在团队内部寻找个人的利益，设定员工还愿意也留在公司，因此而面对不期而遇的团队内部冲突，国内的大客不必紧张，但一定要认真妥善的处理，给大家举个例子，一天呢？一个服装商城啊，结束了一天的经营员工呢，对当天的营业额进行了盘点时，发现账目和产品啊，无法的对应，虽然小王的直接指责销售员小赵认为他在销售时候大意导致品行不端的顾客呢，趁机偷走了一圈，有点酷，有点小肚圆，小时候啊，所以相机啊，认为问题出在收银员那里里是收银员，收银员，收银员，收银员，收银员，收银时啊，收账时啊收或开始营业额对不上，就这样，两人互相指着对方发过来呢，推到对方身上，最后呢，居然指着对方的，比如大妈，就差多了。
把服装店的老板呢？刚从外面出来啊，现在小王和小王还在吵架，马上呢？加以劝阻，面对两个情绪激动的员工啊，电脑首先让他们在不同的环境下冷静了五分钟，将他们俩不良情绪控制了下来，然后呢？老板啊，分别和小赵小王进行了谈话，大概了解吵架的原因之后呢，老板寻为负责盘点的助理啊，基本弄清楚了事实问题出在销售员小赵的身上，于是呢，老板要因为温和的语气指出了小灶工作上的疏忽，提醒她以后要注意接着呢，老板与收银员小王进行了谈话，批评他与同事说话的方式不对，不应该只葛同事要求他们正确看待团队内员工出现的错误，用包容的现代去对待，并希望双方主动和解，在老板的调解下。
小王和小赵相互表达了歉意，两人重归于好在这个案例当中，服服装商城的老板采取了争取的方法，妥善地处理了团队内部的冲突，但事实上并不是每个管理者都能像这位老板一样，把团队内部的冲突能够处理的非常妥当，那么在处理团队冲突过程当中，我们应该注意哪些要点呢？在这里呢？我给大家分享几点？第一点呢，及时的摄入，沟通协调，她团队内部产生冲突时啊，管理者有必要在第一时间射入及时沟通和协调，避免影响员工之间的合作关系，有些管理者发现团队内部冲突时而不及时处理，导致冲突升级，解决难度曾增大，还会给团队带来消极的风气。
这种情况呢，应该坚决避免，第二，善于询问，认真倾听，但是入之后而管理者要做的工作就是要针对冲突事件，要询问员工当员工讲述事情的前因后果，实际管理者千万千千万要打断对方，也不要漫不经心，而应该认真的倾听，认真地倾听听对员工也是一种理解，它是一种支持，也是一种关心呀，管理者一定要注意，做到第三点，安抚员工，保持冷静，当初发生之后，复仇者一般存在严重的负面情绪，这个事情呢？管理者不要做出任何的行动，也不要干涉，而应该让他们冷静下来，整理好自己的情绪，第四年，容忍冲突，以有效化解在处理。
不是管理者最好要给出一个最佳的解决方案，这个方案呢，应该体现出公平公正，而且对团队团队和谐啊，是有帮助的，比如管理者可以对发生冲突的员工说啊建军问题比吵架更有意义啊，我们先把冲突放在一边想个办法，等一下把这个问题比讨论来解决了，通过这样的引导呢，有利于转移初步者的不良情绪，便约解决冲突，第五二积极的跟踪也有效的回馈，如果从不不是很严重啊，员工在向管理者清楚之后，情绪就会平复下来，冲突的也可能在员工冷静之后自然而然而来，还有一种情况，管理者处理的冲突给出了一个化解冲突的方法，比如让发生冲突的原声呢相互道歉，但是员工是否相互道歉了呢？这个要求对事件的进行。
进行跟踪和追踪，如果双方没有按照协商的结果呢化解冲突，管理者有必要继续的进行协调，很遗憾的是，给大家分享到五点，在处理冲突过程当中的几个要点，好在这里呢，你要是进去给大家推荐这本书，带团队，让别人心甘情愿追随你的秘诀这本书呢，想尽的详尽的阐述了在团队的新鲜合金方法，一些技巧和一些经典的案例，一些管理的睁眼，对管理者在团队呢有极大的帮助，希望购买这本书的朋友一定要认真的来阅读，我们跟他讲一一本好的东西啊，一本好的书啊，不仅仅补一遍啊，一定要多三遍啊，甚至更多遍啊，把她真正的只能录到自己的血液当中，我们自己的自己的行动到自己的行动上，在实际的工作过程当中的去运用啊，对你的领导力。
