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沉默羔羊型客户勾引他，不惜一切手段吊足他的购买欲望，张国荣哥哥有一首沉默是金的歌曲，道出了一个男人对现实的无奈，沉默是金，是一种感伤的情调，遇到沉默的客户角色，往往会发生错位，反倒是销售人员常常感到自己很无奈，很感伤，沉默型的客户在整个推销过程中往往表现得很消极，对销售人员很冷淡，虽然让顾客陷入沉默的原因很多，但也不能排除销售人员不不善辞令，也许是你自身的原因导致冷场，使整个局面。
陷入了僵持，如果是你的问题，必须改变你的谈话风格，可以提出一些简单的问题，以刺激顾客的谈话语，如果客户是因为对你推销的产品缺乏专业知识或者兴趣不高，那你就要尽量避免提及这些技术性的问题，可以就其功能进行解说，以打破客户的沉默，如果是客户，因为暂时考虑的问题太多而陷入沉默，你不妨立刻打住自己的讲解，适当的给客户留下思考的时间，然后你可以诱导客户，把他们的疑虑讲出来，然后你帮助客户协商解决，如果客户是因为讨厌你而沉默，不好意思，请你好好反省一下自己吧，找出自己领顾客烦。
正解所在，找出一些问题的根源，迅速调整自己弱不易解决的话，可以先退至，而后徐图之，嗯嗯，沉默的客户大约可分为三种，说与交谈者不愿交谈者冷如冰山者，他们的心理特点相同的地方在不想说话，怕说错话，担心祸从口出，喜欢用话语之外的形体动作来表达心意，给予把你撵走，因为这些客户的行动动动很多，心里所想也各不相同，所以销售人员必须仔细观察对方，通过其表情，态度摸清其内心的真实想法和心理动机，找准。
适合打破僵局的，或者是能让她产生同病相怜感觉的话题，让客户找不出拒绝你的理由，移动互联网已经成为趋势，你在玩手机和电脑的时候，是否想过利用先进的互联网住家创业呢？一部手机轻松开启赚钱之旅，很多人做了几个月，已经月入十万了了解不会损失什么，需要了解将会错失机会，咨询威信1333129367161333311293671，还有一些不善言辞的客户，老成持重，稳健不迫，对销售人员的话，虽然认真倾听，但是反应很冷淡，不愿意轻易把自己的真实想法告诉你，这时你不妨察言观色，通过客户的表情和动作来分析，不和他们暗藏在形体语言中的信息，不要被坑。
用户愿意仔细听我们产品介绍或公司的表面现象所迷惑，尽管它们也会在你讲解的过程中，偶尔提一两个小问题，但只是想更多的了解一下你的产品的相关资讯，而不是对购买产生了浓厚的兴趣，他们保持沉默，最主要的原因，也正是在这里，你能做的是，勾引他吊起他的胃口，让他想买你的东西什么发现他的动机呢？观察他的肢体语言，从动作或表情中体会她的情绪变化，回答他的问题，也要谨慎，面对这类顾客，你要拿出12万分的小心，郑重其下怀，方为上策，面对这类客户，销售人员不要胡扯，把话题集中在。
