有效的经营管理培训
那些撒谎者最常做的手势动作有很多,销售员对客户的话感到很无奈,就像丈二和尚摸不着头脑,实在搞不懂客户哪一句是真,哪一句是假,于是被客户耍的团团转,更不要说什么谈生意了,怎么才能识别客户的谎话呢?不仅要听,还要学会看看什么看客户的手势,用手遮住嘴巴,当人们说谎话的时候,有时会下意识的用手遮住嘴巴,试图掩饰自己的撒谎行为,再进一步,为了掩饰自己的掩饰,他们会假装咳嗽掩饰自己遮住嘴巴的手势。
如果一个客户做出了这样的动作,说明他不想把自己的内心真实的想法告诉你,这个手势,意味着客户对你有所隐瞒,触摸鼻子,也许你还会发现这样一些客户,他们说话的时候偶尔会用手在鼻子上很快地摩擦几下动作,小到几乎令人难以察觉,这样的手势虽然很不起眼,但也无形中反映了客户的怀疑心理,甚至他摸完鼻子就会和你撒谎摩擦眼睛,小孩子不想看见某样东西,往往会掩耳盗铃,用手挡住自己的眼睛,成年人虽然不可能直接用手去遮挡自己的眼睛,但是。
当她们看到一些讨厌的事情时,很可能就会做出摩擦眼睛的手势,客户也是如此,不想再听你说话的时候,她们有时会摩擦眼睛,企图用这样的小动作来组织眼睛,看到一些让人不愉快的事情,如果客户做出了这样的手势,偶尔揉搓眼睛,很可能是他想掩盖一个弥天大谎,抓挠耳朵和触摸鼻子的手势一样,抓挠耳朵,有时候也意味着客户正处于焦虑状态中,抓耳朵是为了堵住耳朵眼儿,客户感觉自己已经听得够多了,或者想开口说话时,也可能会做出抓挠耳朵的动作,尽管有可能的他,所以。
你说的是我愿意倾听你的讲述,转转脖子,这个手势常常是用右手的食指抓挠脖子,侧面位于耳垂下方的区域,根据心理学家观察人们每次做这个手势,食指通常会抓到五线,具体为什么要五次,原因还在争论之中,但这个手势表达的含义却是显而易见的疑惑,不确定是甚至是谎言,有时候客户的口头语言和这个手势所表达的含义迥然不同,矛盾也会更加明显,拉拽衣领,科学研究证明,撒谎会使敏感的脸部和颈部神经组织产生刺痒的感觉人呢?
嗯,想掩饰自己的撒谎行为,往往会通过一些摩擦或抓挠的动作来消除这种不适感,这也是撒谎者面对测谎仪不断冒汗的原因所在,当一个城府不是太深的顾客撒谎的时候,他们一般都会做一些小动作,比如拉着自己的衣领,当你看到客户做出了这个小动作,你不妨直接对客户说,麻烦您再说一遍好吗?或者你有话可以直说,有什么困扰我们一定会为您解决的,这样赤裸裸的语言往往很大程度上会刺激这个企图撒谎的人逼迫他露出马脚手手指放在嘴唇之间,除了那些性感的女星吸。