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各位听众朋友们，大家好，我是营销策划人数字写小安利大思维，我们一起分享分享营销营销，今天呢数据和数据和大家一起分享在现在现在的市场竞争中，消费者所具备的新的能力和企业所具备的新的能力，随着市场不断的变化，科技不断的进步给我们带来最大的变化，其中一种工具，实质上就是网络相应来说，网络可以变革，我们的整体的营销思路也可以变革，客户的购买习惯包括客户获取信息途径的改变和企业信息获取途径的改变，包括企业针对于销售一些渠道的改变等等，但是，在这些当中。
我们都知道，网络改变了社会网络改变了我们的行为，消费的习惯，但是网络真正赋予我们消费者请一种能力呢，真正的属于我们企业哪些能力呢？今天数字和大家一起来聊一聊，首先，我们先谈论消费者，实际上两个维度，一个是消费者的维度，一个是企业自身的维度，消费者的纬度，通过新的社会媒体的介入，包括移动互联网，自媒体付费，媒体还有社交媒体，三个媒体的维度来分析，具备赋予了消费者新的能力，一共有五点，第一点是什么呢？信息变得更透明，可以，消费者可以用网络做围墙。
大的信息和购买支持，也许在十年前，消费者在买任何东西的时候，他们所凭借的是什么？凭借的也许是上辈人与某些事物的好评，或者是凭借着朋友的推荐太多对事物的一些了解的信息渠道并不多，所以那个时候我们商家或者是企业可以通过这种信息的差异化，会赚取更多的利润，当然，现在的网络时代赋予了消费者这种能力，也就变成了信息更透明，也就是最早采取的那种信息不透明，去获取牟利的方式，在当今的社会已经嗯。
可以在一键封喉，不能在实现一招打遍天下，所以这是网络赋予消费者第一个新的能力，他们可以迅速的了解到，对这个产品或者对这个企业或者是服务的一些更完善的信息，这是第一个能力，第二个能力，网络还赋予了消费者增加了消费者及时性的能力，也许之前消费者在了解一些产品的时候，它只能通过传统渠道，但是现在消费者完全可以随时随地的通过移动互联网实现搜索，传播和购买，实际上，这个真对于消费者来说是一个新的能力，但是针对于我们。
一页维度来说，我们可以借助第二点消费者新的能力，可以加快我们的销售周期，也许在很早之前，消费者在购买一个产品的时候，也许会经过几轮的博弈，但是通过现在互联网的实现，企业完全可以让客户在最短的时间内实现搜索和传播和购买，这是现金社会富裕消费者的第二个技能，第三个技能就是覆盖性更广，更大，更快，这一点怎么说呢？客户随时可以利用社交媒体分享观点和表达忠诚，也就是说它的覆盖性更大，更广。
而且速度更快，在几年前，如果消费者在买购买一个产品的时候没有得到更好的服务与更好的买，移动的时候，也许会经过很长时间才可以传播出对企业的负面性，甚至他所传播的数据也许只是个位数，最多也就到十位数，不是说过吗？一个好的客户最多可以影响到七个客户，这是对于对于过去的一个平台，但是针对于现在消费者赋予了这种能力，他可以随时随地通过社交媒体分享自己的观点，表达对这个产品和服务的满意与不满意，也就是所以就是说覆盖性，消费者对于传达覆盖性更广更快当然这一点对于我们企业来说。
也是可以相互利用，任何事情都是双向，而不是单向，当然这是第三个，那么第四点，赋予消费者的能力就是消费者可以借助这些社交平台，自媒体平台，网络平台或者是付费媒体平台免费媒体平台可以更主动的与公司进行互动，在几年前的时候，客户如果想与商家进行互动，只有美两种方式，第一种方式就是采用真正的去店面进行咨询体验，而另一种方式就是通过电话，但是现在呢，他们有更多的方式，比如微信，比如微博，比如朋友圈，比如视频，比如快手。
比如抖音等等，这一系列的平台，他的更有效，更直接，当然还有一点就是赋予客户的第五个技能就是客户可以直接拒绝，他认为不合理的营销，就是说在客户采取措施的时候，他可以更直接，这就是整个现代社会，互联网时代的情况下注与客户的五种能力，哪五种能力，咱们整个进行汇总，第一个就是信息变得更透明，第二个就是增加了客户的及时性，不管是购买还是传播，还是搜索，增加了它的及时性，第三个就是客户的宣传的好面与负面覆盖性更快更。
我更大，第五个就是更有效，可以直接和客户和公司进行沟通，这就是网络时代注意客户的新的能力，针对于这种能力，我们企业如何来应对呢？实质是针对于我们企业来说，有一点是有利的，还有一点对我们的企业来说，需要我们企业去更加的注重，分别是买两点的是树脂进行了一个总结，我们可以利用客户信息更透明，去体现我们的产品实力和我们市场中的差异化，第二，我们可以利用客户的及时性，可以更好地去让客户帮我们传播，也可以更快的缩短我们和客户的购买周期，第三个就是我们企业可以。
利用客户的这种覆盖性，也就是我们现在整天都在说的裂变是更好地帮我们去宣传和推广，当然这是对我们企业有利的意义，但是对我们企业没有利的一面，这一点是值得我们要更加注意是哪一点呢？是现在的客户，不像以前的客户迷茫，信息量少，现在的客户都是受过更多的跳舞，这是第一，第二个在这种情况下，他们在拥有互联网作为工具的前提下，有机会接触更多的信息，这一点是他们的前移导致的结果是什么呢？他们有很多办法可以去验证你公司所宣传的内容，这是一点很卡啊，这是一点行了吧？