新会员培训需要什么
客户喜欢顾问专家似的销售人员，你去医院看病的时候希望接待你的是个老中医，还是个初出茅庐的医科大学毕业的大学生，废话，当然是有经验的医师更值得信赖了，不是说大学生的水平差，而是说人的心里往往趋同于那些年长一些经验较丰富的人，现代营销观念里很重要的一条就是顾问专家式的营销，顾客往往强调的是自己的需求，包括产品，产品的创意以及其他和产品相关联的东西，顾问式行销的出发点也正是源于顾客的需求，最终的目的是对顾客信息做。
研究反馈和处理，在销售过程中做一个顾问式的销售人员能更好地帮助客户收集信息，评估选择，减少购买支出，同时还能让顾客产生良好的购后反应，作为一个销售人员，不能只着眼于一次购买行为，而是要通过自己专业的知识和积极的态度，同客户保持长期合作关系，以顾客的利益为中心精神感情投入，适当让利于客户，实现双赢，销售不仅仅是一种职业，更是对人生的一种挑战，一种在激烈的竞争中进行自我管理的能力，所以销售人员必须专业在力量，灵活性及耐力等方面。
一定要具有较高的素质，如何才能做到专业呢？大体上有以下几点要求？第一个要求顾客不知道的，你要知道顾客知道的，你知道的要比顾客更详细，比如你是一个德国刀具的销售人员，顾客问你这个刀子好在哪里啊，你说很锋利，顾客又问你如何分离，你说是合金钢做的，顾客又问用什么合金做的，你说不知道，反正这个刀很锋利，就是想想看顾客会怎么评价呢？所以一个称职的销售人员想让顾客购买你的产品，就应该把话讲清楚，尤其是产品的功能和制作原理，像卖给人家刀子。
就要懂得合金钢的原理，对刀的合金成分的比例要清楚，顾客不知道的，我们要知道，你知道的，我们要知道的比顾客更准确，更清楚，第二个要求，除了知道自己的主页以外，还要知道其他很多周边的常识，假如你第一次到北京来玩儿，上了一辆出租车，你在路上随便指着一个建筑问问司机，司机却说自己不知道，司机只管开车，只知道路怎么走，对北京的文化历史却不是很了解，你会怎么看这个司机是不是觉得这个司机很不称职？所以一个合格的销售人员不但要对自己本行业的专业知识有深刻了解，还要对产品周边的常识。
做一些常识性的了解，不但要专业，还要多元化，第三个要求你是帮客户买东西，不是卖东西给客户，余先生经常到国外旅游，她说过这样一件事，相信会对销售人员有所启发，在欧洲和咖啡咖啡厅的工作人员教会了他很多喝咖啡的学问，比如喝咖啡是品咖啡，不能一口气和喝光，喝咖啡，不能吹，不管多烫都不能一面喝一面，吹的可是在国内的很多咖啡厅里，服务人员看到客人出洋相，还在一边幸灾乐祸的嘀咕，不会喝就不要喝呀，装什么蒜？您说这是一个营销人员该说的话吗？让客户。
听到了，谁还会来呀？一个销售人员必须具备帮助客户的心态，而不是说你会不会喝？这是你的事，我的目的就是把咖啡赶快卖给你，第四个要求，你的客户是永远的客户，而不是只来一次台北的诚品书店，排名亚洲第一，全天24小时营业地板纯实木，非常干净，顾客可以坐在地上看书，书店里有油画，鲜花，咖啡及优雅音乐，而且每周一三五下午两点到五点还有名人讲座，最难得的是顾客只要能说出这个世界上已经出版的任何一本书，工作人员都会想尽办法帮你找到，所以很。