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今天我们来学习，怎样聊天？让客户觉得你比较懂，我想要结交知心朋友，到最后都成了泛泛之交，想要获得客户的信任，到头来也不过只是买卖关系，到底是什么阻碍了我们与人的关系建立呢？让一个人喜欢你的方式有很多，比如说给她钱花，送他礼物，为她做事，陪她聊天，前几个市的成本是很高的，效果也是有限的，为他做太多的事，花再多的钱送再多的礼物，然后很感动，然后一相处发现聊不到一块去也只能停留在感动，而不敢动了，但是会聊天的人就不一样了，会聊天，不仅能弥补其他方面的不足，还能越聊越让人信任你。
喜欢你，因为好的聊天，可以疏解苦闷舒畅心情会觉得跟你在一起很开心，可以让人产生你懂我的感觉，觉得跟你连接很深，很想靠近你，表达是一种本能，每个人都有诉说自己的欲望，有被理解的渴望，这就是为什么共情这个词，在咨询中非常重要了，实际上一个好的咨询师只做了一件事，让人说话，让人把说不清楚的感觉，说清楚，让人把在别人面前说不出来的话说出来，你知道在一个人面前能够敞开心扉的感觉吗？你掌握了这个技能，不仅能在销售咨询中事半功倍，同时你还掌握了一门儿，走进别人内心的技能，一门有效的拉近关系的。
社交技能一门修复感情的技能，一门快速获取别人信任的技能，那么怎么把这种高大上的咨询技能运用到生活和销售场景当中呢？移动互联网已经成为趋势，你在玩手机和电脑的时候，是否想过利用先进的互联网住家创业呢？一部手机轻松开启赚钱之旅，很多人做了几个月，已经月入十万了了解不会损失什么，需要了解，将会错失机会，咨询威信13331293671367133311193671，嗯，我们聊天之所以有这个功效，是因为聊天的本质就是自我暴露和连接，自我暴露是一个双刃剑，对方接纳并认可我们的自我暴露，我们就会跟他产生很强的链接，对方评判并否定我们的自我暴露，我们就会敞开。
开始被他伤害到如果一个人对他人的安全感过低，他能够做的自我暴露就很弱，他会很独立且很安全，但跟别人的连接就不会很深，如果一个人对他人的安全感过高，他就会无意间的做很多的自我暴露，很容易跟别人敞开心扉，同时也容易被伤害到一个健康的聊天，实际上就是给对方创造一个这样的环境，让他相信他的自我暴露是安全的，他不会被否定和评判，这样他就愿意向你敞开的更多，让他相信他的自我暴露是被支持的，你对他的敞开持有肯定的态度，这样他就愿意进一步跟你连接了，这其实也是很好的解释，为什么有些？
客户一上门就板着脸，拒绝回答任何问题，才不是什么性格原因？人家在其他场合下活泼着呢，原因正是对方的安全感很低，担心被你伤害，被你推销一堆无用的东西，被你嘲讽自我暴露度是关系亲密度很好的判断标准，而如何在一开始就给对方营造安全舒适的沟通环境，决定了你们能聊多深，根据自我暴露的等级，我们把自我暴露有浅及深大致分为几个层次，第一个就是打招呼，第二个呢，辽视时第三个呢聊观点，第四个疗，感受第五个就是聊自卑，实际上，随着自我暴露的程度的提升，对方对你的信任度也随之提升，我们先来看打招呼，这其实最安全。
全的社交和聊天形式在打招呼中几乎不涉及自我暴露，打招呼也常常是聊天的开始，当然有时候开始就是终止，早上好你好，欢迎光临，新年好，哈喽，等等等等，稍微亲密点的打招呼方式就是加上称呼，比如说张总早，王总早，姐姐好等等等等，当然了，打招呼这种自我暴露还是有一定危险系数的，比如说是叫小姐还是叫女士是叫姐姐还是叫阿姨是叫大叔，还是这个修车的对吧，都要好好斟酌一下，一个不小心可能就让人对你印象不好了，如果你跟一个人只是能打招呼的关系，你们的关系就是最浅层次的社交，面对陌生的客户。
在开始课程咨询之前，从打商务开始也是让对方觉得比较安全的方式，我们再来看聊事情就是单纯的陈述事实，这种感觉更像是在互相交换信息，互通有无？在事实层面的交流会让我们感觉到只是在聊事情，并没有聊自己，因此可以感觉到一定的安全，最安全的聊事情就是聊身外之事，比如说热点时事，行业信息，公司背景无关的第三人，双方都感兴趣的事情等等等等，进一步的亲密的聊，就是聊对方的事情，他的故事，他的需求，我的想法，他曾经发生了什么，我想要去做什么等等？通过聊事情，人单纯地开始发泄自己的诉说欲望，满足了与人说话的续集。
然而，暴露的只是事情跟我的关系并不大我又感觉到很安全，当对方主动提出一个关心的话题，这时候如果能够让他从更多角度，更详细的叙述，他就会从中汲取更大的沟通，满足，而让一个人详细叙述的好方法，就是好奇心，在你的好奇中，对方会感觉到自己没有被评判，感觉到了被接纳和重视，在好奇中人就会更加喜欢展开自己的故事，在销售咨询中，好奇心的应用就促进了来访者不断的讲自己，很多时候讲着讲着就嗨了，也就是把自己讲明白了，好奇的方法有哪些呢？就是说为什么呢？是什么呢？后来呢，能具体说一下吗？或者说，当时发生了什么通？
么这样一系列的带着好奇的问题，人的诉说欲，就开始了，我们再来看聊观点，当一个人开始跟你聊真实的想法，态度，观点价值观的时候，他和你的亲密关系就近了一个等级，比如聊他对某件事情的看法，对某个人的行为看法等等，当一个人开始对你表达他的观点的时候，代表着她对你有了一定的信任，相信你是安全并接纳他的，这个时候你千万要珍惜一个人对你的暴露，你的接纳和认同，会让他愿意跟你暴露的更多，比如当他说我觉得我的老婆不理解我这时候，你给予否定的观点的回应，你老婆肯定是为了你好呀，或者说你有哪里不对的地方啊？那么。
他自我暴露，马上就封闭了，跟你的关系那一瞬间也就远了一步，除非对方准备好了接纳你的意见和看法，他才愿意这个时候不受伤，但是如果你给予肯定的观点的回应，比如说，的确你老婆这么做确实很过分，然后人家第二天想通了，和老婆和好了，你就尴尬了，所以正确反映是认可他的事情，例如遇到这样的事情确实让人很沮丧，这样就不会没有调查，胡乱认同对方的观点，也不会因为敌对他的观点让他引起不适，在面对客户的投诉时，多数的销售就犯了类似的错误，要么敌对客户的观点，引起对方更深的反弹，例如，怎么可能我们开业到现在从来没有出现这样的情况？要么为了客户的体验。
不做了解胡乱认可客户不满的观点，最后抓住客户不放，比如说是的，您说的对，都是我们的错，对不起，给您添麻烦了，所以如果你想让一个人建立更深的链接，不要在对方提出自己的观点时，不分对错的认同，时间久了，对方就会发现你是一个没有原则的人，也不要只分对错，不顾他人的感受，这样会让人觉得你根本不关心她，因此在这个环节，你唯一能做的就是认同情绪，我们再来看聊感受感受，比想法更接近一个人的心，我向你敞开我的心，最好的方法就是表达我的感受，我很生气，很害怕，亦或者我很伤心，当一个人失恋的时候，他有两种诉说方式。
他怎么可以这样对我？他这个混蛋，他这样对我，我真的好伤心，好生气好难过，第二种方法，人就更容易通过诉说从失恋中走出来，因为第一种在表达观点和情绪感受被堵住了，第二种在表达感受，感动流动起来了当一个人在吐槽埋怨自己的孩子有多叛逆的时候，如果你能说，看来他确实让你感到很伤心，这个时候他就会感觉你变得很亲切了，愿意跟你吐槽更多，并且在吐槽的时候表达自己的内心了当然有很多正面的感受的范例，比如说一个大学生向你描述自己向往的留学国家一脸的自豪，在比如说一个女孩向你描述自己的男朋友体贴入微，一脸的幸福，跟一个人聊感受的技巧。
就是感受他的感受，然后替他表达，他没有意识到的感受，比如说哇，感觉你好幸福呀，引导他可以说出自己的感受，例如说你对这件事情的感受是什么呢？鼓励他，并且接纳它，这个时候你就是很好的共情者能读懂他的人，我们再来看刘自卑，如果你能跟一个人敞开去表达自己最不喜欢自己的部分，那一定是非常信任他，比如说你有一段儿羞耻的过去，不愿提及一个糟糕的陋习，一个不希望别人知道的缺点和不足，你最不愿接纳自己的部分，你最难以启齿的部分，你想隐藏和掩饰的部分，只有你自己偷偷知道，虽然你在人前也和善有爱。
宽容大度处处理解人，但是你知道你的脾气暴躁，你从来不靠近别人，以免被别人知道，虽然你外表光鲜亮丽漂亮迷人，事业小成，但是你很介意别人比你优秀，也很受不了别人比你好，你那深藏的攀比，自卑，偷偷叫进你都不让人知道，虽然很多人喜欢你，想靠近你，你也非常阳光可人可是你依然讨厌自己的身材差长得丑，没有钱出身不好，几乎每个人内心深处都有不喜欢自己的地方，都在默默地做着无数的改变，想改变这样的自己都在心里默默人比较过，看着别人比自己好，幻想着要是我也那样该多好呢，那是人内心深处很阴暗的地方，那是人最。
永远的说，我们不敢拿它出来见光，因为我们深深坚信着别人一旦知道，就会不喜欢我了，这个时候如果有一个人，他能爱你所不能爱的自己，接纳你所不能接纳的自己，并且让你相信了，无论你如何他都接纳真实的你，你就有了勇气，拿出这部分来暴露了当你开始暴露自己的自卑和阴暗的时候，你就跟他非常亲密了，假设再进一步，它不仅能接纳最真实的你，而且还能精准地把你和醉进行明确的区分，他深深爱着你，同时恨着最最最好不妥协那一刻，你就会明白，爱的源头和真谛，很多时候，人不是不愿意暴露，而是自动化地想不到，要暴露或者不敢暴露。