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2008年,湖南衡阳的一座大厦发生了特大的火灾,30多人呢?在那在火灾中丧生60多年,不同程度的受到重伤,经济损失啊,难以估量,对社会的负面影响也极大,事后调查造成这场火灾的原因呢?是相关责任人没有落实好自身的责任,比如安全监管部门的事情,没有及时的整改,火灾的隐患,保安呢?擅自离岗,故事不能及时疏导民众撤离,事实上,类似的灾难的每年都会发生啊,究其原因,恐怕都逃脱不了责任意识的缺失啊,对企业来说,啊,员工的责任意识啊,如同企业的防火墙啊,员工能力再强,如果没有责任心,之前呢,不负责,事后呢,推卸责任必然会。
一,导致企业发展阻碍虫虫啊,而员工责任意识不强呢,与企业对员工的责任意识的管理是有直接关系的,如果在智商工作当中对对待员工责任缺失的表现呢?进行教育和处罚,坚决扫除推卸责任的恶习,那么就能很好地培养员工的责任感,国内某知名突出公司啊,有一位打单员呢,叫李晓峰,按照工作积极向上谦虚好学,服从安排,人际关系呢,也非常的不错,但他有一个最大的毛病就是一旦工作出了差错,就要推卸责任,管我什么事啊,这不是我的责任,公司制度规定啊,但当然要负责订单处理,发货有一次啊,李晓峰在订单处理的过程当中啊,由于粗心大意。
我发错了货,结果呢,耽误了客户的工作,到这客户啊,全部退货回公司啊,造成了一点不小的损失,公司领导呢?经过调查发现客户退货的主要责任在于以小分优势啊,根据公司的制度规定啊,要对李晓峰实施相应的处罚,李小峰的马上推荐,咱俩说这不关我的事啊,我是按照发行员给我的图书发货单发货单,发货单发错了货,是因为发货单上的书名有货,责任不在我,而在发行员领导把调查结果和相应的证据摆在李晓峰面前啊,他才停止了辩解,接着领导对李晓峰进行了说服教育,强调了工作责任心的重要性,更强调勇于承担责任的重要性,经过一番推心置腹的沟通啊!
李晓峰终于认识到了这个新的毛病,最后他主动接受了处罚,但后来工作当中啊,李晓峰出错,严格要求自己,很少出现工作插座,即便偶尔出了插座,也会很主动的承担责任,我们讲强调的责任心和敬业态度啊,是每一位员工做人做事的基本准则,它是衡量每个员工是否值得信任的重要标准,如果把企业比喻成一座大厦,那么员工的本领敢呢就是这座大厦的基石啊,因此而企业一定要重视员工责任心的培养,对于推卸责任型的员工,要坚决予以处罚,不过啊,过罚不是目的啊,目的是让员工信息到底。
责任感的重要性啊,因此而管理者在处罚员工的时候还要服也是一佛和教育,帮助其呢责任感带他欣赏,不断地增强啊,主要做到以下几点?第一把好第一道关,别让没责任心的人进来啊,这就是招聘世界零售巨头沃尔玛,他对员工的责任感呢?就十分感叹一下,他们在招聘员工的时候,就会有针对性的考察员工责任感,比如说面试官呐,下面试者扔出一张100美元的假钞,要密西施展的去了楼下买东西,有些密室怎么适用于自己啊?还未被录取,就被公司一纸妻死于是啊,心生不满啊,气冲冲的走了,有些面试者呢,为了得到工作,明明知道面试官给的钱呢是假的。
哦,也不惜自掏腰包买来面试官要的东西,但是能能被录用的是第三种,面试的下面会面带微笑礼貌地说明了100美元纸币是是假钞,请御医更换第三种员工处理问题的方式也截然不同啊,第一种员工的处理问题啊,情绪化严重,第二个公园功能处理问题啊,看似很复杂,但是俺不专业,喜欢委曲求全,第三种员工的既有责任心,又表现的很专业啊,通过这个案例呢,我们可以发现,员员工是否有责任感,招聘这环节很重要,如果能把好第一关,就可以在很大程度上减少员工推卸责任的现象发生啊,当然,仅靠这一环节是不够的,还必须有下面这些环节。
而明确工作任务的要求和员工岗位责任,明确工作任务要求和员工的岗位等等啊,这是非常重要的一环,很多时候啊,员工之所以推卸责任,是因为他们觉得事情不在自己的责任范围之内啊,他们之所以这样认为啊,是因为公司事先没有给他清晰的划分责任,所以管理者在工作分配和责任划分时候,务必做到越明确,越越具体越好,e3正式员工的推诿行为啊,用说服和处罚并存的方式来加以处理啊,责任心,敬业心,首先是一个态度问题啊,员工出了差错就推卸责任,这是工作态度出了问题。
