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先学尊重在学销售,使对方服从自己的前提是发自内心的尊重他,因为客户的服从,基于其内心的敬佩,试问谁会去敬佩一个不尊重自己的人呢?美国前财政部部长吉姆弗雷德先生生于贫困的家庭中,她的父亲在她十岁的时候就离世了,从此,他便担起了家庭的重担,由于没钱读书,小学毕业后就开始了打工生活,然而很多年后,在困境中成长的他却成为了一个国家的政要,甚至罗斯福总统的上台都得得得得得得益于他的全力相助,福利德的成功在很多人眼里是一部励志的故事,也是传奇的人们不仅想了解他成功的秘诀,为了解这个谜底,因为记者来到了弗利德的办公室。
是弗雷德热情的接待了这位记者,因此这次的采访轻松而愉悦,积木弗雷德先生此刻请允许我代表国内所有渴求成功的青年,问您几个问题,我们希望得到不加修饰的答案,记者和任认真地说道孚利德对记者的提问逗的哈哈大笑,随后他说,我当然会给你们以及所有渴求成功的人一个100%原汁原味的答案,但是我想我知道你的问题了,那您说我的问题是什么呢?记者很好奇,你想了解一个没有显赫的家世,没有优越的家境,没有高等学历的人是如何取得了今天的成就的,对吗?记者很兴奋,于是他就说,敬请赐教弗雷德说。
努力工作,认真对待每一个人,每一件事,这就是我的答案,但是这并不是我所预期的答案,如果你能将你忘个你所认识或曾经谋面的人的名字脱口而出,那么我就会相信你所说的话,记者显然不满意福利德的回答,于是替弗雷德说了一句自己的理解,他以为自己会得到弗雷德的赞许,12她给出的答案却出乎了记者的意料,他说不是的,我至少能脱口而出五万个这样的人的名字,而且保证准确无误,另外,就算是时隔多年,我仍然能够准确地叫出他们的名字以及他们的妻子,儿女的名字,同时,我还会从他们探讨及工作,人生观等等,怎么可能呢?难道您去?
对超人的记忆力吗?记者特别的惊讶,当然不是,只是为美睫时一个人都会记录下他们的名字,家庭成员工作爱好等相关信息,然后反复加深记忆,这样一来,等我再见到他们的时候,我就可以轻松地与他们交谈了,不是记住名字是最基本的,因为这能体现你对一个人最基本的尊重,当你偶然遇见自己的客户时,如果你能够准确地叫出对方的名字或者对方的称呼,那么对方就会感到莫名的自豪,因为自己是受人重视的,当然对方也会发自内心的赞赏你的为人,因为你是懂得尊重他的人,还有一个故事,孔子呢?带着学生周游列国路上,他的马呢马呢?跑到一位农民的田里迫害了很多的专家。
啊,生气的老农呢?一气之下扣出了这匹马,从此让学生前去把马要回来,学生刺激的找到老农,对她说,老人家最马祸害的你的庄稼,你算一算值多少钱我赔给你,让我们先走吧,可是农民不但没要他的钱,还把他大骂了一番,学生悻地回去告诉了孔子,事情的经过,这时又有一位学生要去试试孔子想学生一定明白,第一个人错在哪里?于是让他去要嘛,结果这位呢,到了老农家牵着马就往外走,老农见了,连忙拦住他,可是他却说,老人家,我看你是倚老卖老,刚才我的师兄给你钱,你不收就是蓄谋着都要一些钱,你放心,我绝对不会让你得偿,谁知老农气极了现在?
拿起院子里的扫帚就打这位学生,最终这个人附上赶回来向孔子汇报的情况,孔子听后,皱着眉头对他们说,你们知道自己错在哪儿吗?两个学生都摇摇头,孔子于是说那跟我来吧,孔子来到老农家,先是做一,随后面带歉意地说,老人家种田不容易,谁知我那被不懂事的马确认?如此的糟蹋,明辛苦种的庄稼,真是该杀,然而你我相识一场也是缘分,没必要为了一匹马大动干戈,我急着赶路,不知道可否允许我领回这畜生呢?婀娜一件孔子彬彬有礼,满脸的歉意,于是说一个牲口,吃两口吵架不算什么,不碍事,你领回去就好了,路上孔子教育自己的学生。
仗势欺人是绝对不可行的,永远不要以一副盛气凌人的神情去面对别人,特别是当你有求于人的时候,一定要把尊重作为最基本的准则,这一训诫同样适用于销售领域,只有懂得尊重客户,才能赢得他们的心,进而使他们接受你推销的产品,那比如说我们在推销过程当中,那我们一定会对客户很热情,很友好,那么在跟客户的交流过程当中,有一些客户呢,因为脑子里的想法特别的多,或者呢仅仅就是刚接触到这个产品,所以他会提很多相关的问题,那开始提及不,我们可能都会很热情的,很耐心的解答,那如果赶上这位客顾客问问题特别多,然后呢,还都问的是比较低级的,但是在我眼里看比较粗的,这样的问题那么可能。
我们有的一些销售呢,就开始从内心里面给他画了一副像,就觉得这个人这么无知,嗯,什么也不懂,然后问题还特多,那可能再回打起来之后呢,就会有一些敷衍,或者是没有耐心,或者是以专家自居,当一个人以专家自居的时候有这种心理的时候,他的口气一定是盛气凌人的,一定是高高在上的,那这个时候呢,其实顾客跟你交流的时候,他的感觉是很灵敏的,那如果你做出了一副不耐,没有耐心或者是一副就是让他感觉到把它看得很低很低,觉得她审美不懂这个时候这个成交就很难再实现了,所以我们对待客户要一如既往的因为我们接触这个行业的时候。
你也是从开始的不不知道不了解什么,也不知小白嘛,从小白开始到最后一点点的学习,天天的运用反复的琢磨和思考,你可能会成为你所销售这个产品里面的一个大咖,知道知道的特别多,但是顾客呢,很多人他是刚刚接触的他就像你刚刚接触是一样的,有些人不善于表达,有些人愿意把它表达出来,打破砂锅问到底,所以这个时候呢,我们一定要把自己的这个语气语态还有呢,你的心里都要放低,就是耐心地跟顾客去探讨,而不要以专家自居,高高在上,所以我觉得这样做的话,就会让顾客感觉到了被尊重,你总是很耐心的,然后一点一点的像教一个小孩子一样,慢慢的去解答他的所有问题,那么如果你能坚持做到最后。
