经销商培训费
嗯嗯嗯嗯,互联网高度发达的今天,所有的行业,顾客都变得日渐的挑剔,他们更专注于自己想要购买的产品和服务,并且会通过一切可能的方式变成行家,从而发现产品和服务的优势和不足,无视这些趋势的商家会受到惩罚,面对惨淡的经营,夜景宝洁cu呆,比泰森曾在2016年公开承认错误,宝洁一直将中国视为一个发展中的国家,而实际上,中国已经成为世界上顾客最为挑剔的市场,这种错误的认知带来的直接后果便是顾客的大量流失,麦肯锡咨询公司反弹了中国44个城市的上万名顾客,之后得到了同样的结论中。
中国顾客已经不再像之前那样不加选择买到什么就是什么了?换句话说,中国人在消费上越来越挑剔,根据麦肯锡2016年中国顾客的调研报告显示,国内顾客的挑剔集中主要表现在对自己更好点上,他们已经不再满足于普通的产品转为追求,那些能让生活变得更加美好的高端产品,休闲娱乐产品,以及享受型产品,然后顾客的挑剔只是表面的现象,背后反映的本质有三点,d顾客维权意识增强,顾客维权意识越来越强,对于商家有任何有损其消费利益的行为,他们都不会听之任之,第二,顾客需求的个性化,顾客对标准化的产品和服务越来越排斥,他们希望享受梁山打。
超好的产品和服务,享受与众不同的生活和满足感,第三,顾客对完美的追求,对于商品及服务的品质,细节,用心度,对消费全过程的体验要求越来越高,越来越渴望完美,容不得一点瑕疵,挑剔的顾客带来了挑战,也意味着商机,如果实体商家能够满足挑剔顾客的需求,其他顾客就不再话下实体商家要抓住挑剔需求下增长的机遇,不要陷入价格和硬碰硬的误区,真正以顾客体验为中心,通过增值服务和超高性价比产品来为顾客创造更多的价值,才能赢得无缝零售之战,实现企业的跨越式发展,以上是今天的内容,感谢大家的收听,我是海恋期待下次与您分享。
