红包拓客培训机构
今天我们来分享,听懂价格太贵的潜台词,价格太贵了,这是销售人员面对客户拒绝时听到最多的一句话,真是这样吗?其实客户说贵的背后有许多潜在的内涵,销售人员要读懂他们,别做出误判,那么客户说价格贵的背后,其潜台词究竟有哪些情况呢?结合起来可以分为下面几种,第一个潜台词之一就是价格比别人高难以做决定,有时候客户确实显你的价格高,所以才能做决定,这时候客户往往进入了购买的评估选择阶段,卖方需要做的是摸清和影响客户的评估准则,弱化价格,把竞争对手比下去,最后呢,迎泽订单。
那第二个潜台词呢?就是我对你不了解风险很大,再考虑考虑美国的一家大型的商用机器公司,因为价格因素而丢单的情况时有发生,他们专门做了调查后发现其中的64%不是因为价格对此客户是这样回答的,他们的宣传很好,可以具体看看,并不实用,甚至有的设计无用,没错,他们的机器还挺好,可是换供应商总是很麻烦的事儿,他们的机器质量的确不错,但听说在售后服务上很差劲,新来的副总裁原来在他们的一个竞争对手公司工作,我可不想得罪他,显然,客户对你的产品或服务有所以,所以他们才以价格贵为借口,选择了拒绝,其实对方心里。
真正小的是我担心,如果决定有错,会很被动,这些解释不清的顾虑,可以称之为负面后果,显然忽略或者回避买家的顾虑,信号要比当面去探究这些潜在的风险更危险,请销售人员呢?牢记这样一个准则,积极主动的消除客户的顾虑,那第三点就是你说的这些不是我真正关心的,有位客户想卖掉自己的大众车,换一辆更好的车商给她推荐了一辆最新款的车,并且把车的性能受到汇声绘色,但是客户最后拒绝了,理由很简单,太贵了然而不久之后,客户却从另一个车商那里买了一辆更贵的车,这是怎么回事呢?原来,第一次车商推荐新车的时候描述。
做新车多么时尚气派,但是这并不是客户看重的地方,所以他没买以价格太低拒绝了第二个车商推荐新车的时候没有描绘新车的具体性能,而是问客户是不是经常有故障维修要占用多少时间?一年保养花费多少,这话一下子说到了客户的心理,所以他就买了他的车,显然,当客户说贵的时候,那只是一个借口,真正的问题在于销售人员没有把握好地认知这一销售的关键环节,乃至完全忽视了客户的真实想法是什么?所以才一味的在那里自说自话,因此呢,销售人员必须学会如何从解决客户问题的角度来考虑你的产品成熟,而不只是做一个机械的产品代言人。
听话说,销售人员首先要考虑你的产品能够解决客户哪些问题,不管这些问题是否真实存在,在需求,认知阶段,才能找准位置,成功还在客户做销售呢,非常不容易,原因之一是有很多的误区,如果因为技巧和策略的缺失而迷失,其中销售很可能无功而返,销售人员要读懂客户嫌弃价格贵的真正原因,不要让客户的借口成为自己不能实现业务增长的那一块挡箭牌,你财运最好的年份一定不是你最努力的年份,如果你也想半小时在微信群里学会预测自己哪年财运最好的话,可以添加礼数的个人微信号695622997,记得一定要备注命理,只需要一。
