淮北营销策划咨询机构
王伟红富富富富富富富富富富富富富富富富富富富富富富富111111122222222222226666列位,欢迎收听ts,策略titas,讲的都是产品,大家好,我是上海形创品牌策划设计机构的质量,今天呢,想跟大家聊一下关于场景营销的场景营销跟产品其实是有很直接的关系,产品离不开场景,场景营销,这两年来讲,其实大家都说的比较多,嗯,实际上呢,这个场景影响。
不仅仅只适合在线线上的互联网领域啊,在线下实体企业或者其他的这个品牌的其它方方面面,她其实都非常有效,而目前市场上比较成功的一些互联网商业的案例也基本上都捕捉到了,就是各个生活消费场景下的那些需求痛点,并采用对应的产品来解决这些痛点,也就是说,场景及需求痛点,加产品,三者连在一起解决一个问题啊,那比如说我们可以想一想啊,比如说我们要购物,线上什么淘宝对吧天猫我们要出游,哎,我们想到了去哪儿啊,携程啊,途牛啊真的那我要吃饭了,那会是什么啊?对大众点评啊,美团饿了嘛,对吧呃我要。
开车到我喝了酒了,怎么样?带一下对吧,然后我要名宿我要住宿对吧?那还有爱敌人对吧?那么这是线上那么对于线下呢?其实实体店来说,其实也是一样的,线下更能体现出场景的重要性,比如说你要吃火锅,吃火锅很多,对吗?我们看到过一切在市场上饮食当中,餐饮当中最火的,其实在全国城市好像火锅真的很火呃,吃的人也很多,但是如果你一个人吃火锅呢?你觉得我想一个人安安静静静吃一餐火锅有什么啊?有个品牌叫嘎普嘎普,接下来我讲讲说到这个场景营销之前呢,那我们觉得有必要先了解一下啊,什么是到底什么是场景?呃,大家去想象一下下面的情景啊,第一个呢就是午餐时间到了。
但手头有事,又离不开公司,可是我又要解决肚子的问题啊,就是一个清新,第二个清醒,下班很晚了,我要回家,可是没有车了,而且女生呢,一个人又觉得没有安全感,那我怎么回家呢啊?在第三个场景啊,每天回家比较晚,但孩子呢,放学很早,这个时候呢,我希望有人能够解决,等待自己回家前关于孩子怎么来管束的问题?是不是这个痛点对一些啊宝妈宝爸们是不是很触动的?那第四个场景晚上睡觉前刷手机啊,在打发无聊的时间,这个场景是不是每个人很熟悉呢?在第五个场景啊,在办公的时候啊,在公司里面办公室见我喜欢喝咖啡,可是又没有条件自己做,或者说我。
去买都没有,等等等等等等以上这五个就是一些我们生活当中啊,非常容易碰到的这样一些场景,每个场景他都对应着你的一个需求的痛点,那如果说做营销的话,做产品的话,任任何一个品牌就应该考虑我是否有没有可能去庆祝你这样一个长期解决你这个需求呢啊?所以说场景简单的概括就是什么呢?就是什么人在什么时间?什么地方想要做什么事?也就是场景是连接产品与消费者的戒指,目的是什么?目的是为了有效的注销就是帮助销售从广义的角度来看了这个场景一个词啊,基本上可以概括特定环境下而发生的。
写人类的行为,它重点呢?是有几个啊?其中最重要的一点就是关联性,大家看,刚刚说到的,你看环境,个人需求痛点,对吧?在家产品这三者必然是什么样啊?有关联的哪一个哪个环节出圈了那你就解决不了问题啊?这就跟场景就没有关系了,那比如说堵车或者刷牙时,我们听听电台啊,比如喜马拉雅fm或者得到app对吧?那么中午在办公室,在办公室呢,我们用美团啊,或者饿了么来点外卖对吧周末了呢,约了朋友去吃海底捞火锅啊,那么我要送花给别人,我托人送怎么办呢?我没时间那么早花点时间在这个appp上面来解决都有你会发现,在这每一种这个产品它都解决了你生活中的一个痛点,而且这个痛点都是在你生活当中经常回复。
真的啊,甚至可能是多平的,甚至于所以我们学会利用不同的特定场景去实现相应的商业目的,这就是场景营销,它构成的要素其实就是时间加地点加行为套用这个公式,那我们就可以去思考产品策略了,那ps讲的不是产品吗?对吧,所以说场景思维,场景营销是我们pis当中实际应用当中可以去考虑的一个点,那么我们回到产品和品牌,那么我们如何利用场景思维来更好地解决这些需求呢?第一个我们可能我们会学会绑架,比较绑架呢,就是神经啊,这个乌龙茶他就绑架了一个场景,这个场景是什么?吃火锅用乌龙茶来绑请火锅,这个场景是什么啊?
吃火锅很油腻,那些乌龙茶,他就在他的这个广告上就说a柱球啊,去油腻那么另外一个同样也是绑架这个吃火锅的场景,比如说王老吉,他输球的就是什么去火?对不对?同样一个场景,我从不同的角度去诉求,而不同的产品的这个卖点去诉求都可以来绑架他那比如说饿疲劳的状态,那我们很有名的,就知道a红牛是什么样抗体了,但是还有其他的产品也在绑架你这种疲劳的这样的一个状态,比如说脉动,他说什么回到你的状态,对吧,就是回归状态佳得勒是什么?补充电解质,你想说的很细,那么至于送礼这种需求,我也去绑架,你要过节了,你要送礼,这个绑架很简单,比如说以前拜拜金。
还有什么啊,进入伏灸,它什么过年回家,仅六负,很简单,一句话就把这种场景跟你的需求绑架在一起啊,当然有在这个场景下,这个需求产生的时候,你脑子里面就可能就是闪现出两个产品的平台,这就是绑架那可见了就产品了,和品牌嫁接具体的场景能够有效地建立人货场这三者的关系目标呢?他是为了建立第一任职啊,培养你的第一选择,每个品牌每个产品,它其实都希望能够做到,当你有需求的时候,脑子里面蹦出的第一个评论就是他这个就叫第一选择权,产品的本质其实是消费者需求的一种解决方案,对不对任何产品都是有功能的?
你虚荣,这也是一种功能,对不对?那比如累了,要解决这个问题,我们就有很多的潜质的问题要考虑了,但是不允许不允许,那怎么办?那就需要增加能量累了,但是可以休息,那么我们就要选择合适的修改物品和休息环境,我们具体要选择哪个产品或者我们要具体选择哪个方案取决于我自己当时场景下的那种独特的需求?我们要根据这种独特需求,在考虑不同产品,它可以提供的差异化价值来决定诶,我选择哪一款产品?那比如说刚刚说到累了的问题,那我可以选择去休息对不对?那么我提出给你更好的睡眠,这可能是一种场景化的需求,所以坐办公室里面,中午比如说要休息了,那我们可以告告诉他诶。
一个选择,一款非常适合中午休息的一种折叠椅,折叠床,甚至是一个小靠枕,都是很合适的,这是一种场景化的诉求,到了我选择去休息,也可以选择怎么不休息?我选择我选择打奇穴,比如说困了喝红牛饿了怎么样去吃一下?这也是一种解决方案,他能满足消费者意愿,说某个需求的产生是基于特定场景之下的一个结果,曾经看到一个充电宝啊,充电宝其实这个产品其实真的其实没有什么特别的技术含量,现在对吧,本来很平淡无奇,但是它增加了一个功能什么功能呢?摄像功能,那这就会形成另外一个认识,就是这个摄像功能就很隐蔽了,他对于需要安全取证的这样一个群体就很有吸引力,当然啦!
任何事情都是双刃剑,对于坏人来讲,这样的产品呢,就是可能就会产生一些不好的一些使用的结果,关键就是看谁在使用,对吧,再比如同样的问题,家用的这个探头市场的这个亲戚,也满足了那些既不影响工作又能够了解家里的老人或者小孩啊,这样的一种需求,那可见啊,这个场景啊,是搭配产品的特性来满足需求,我们开发这款产品,或者说在产品上做加法,我们都需要考虑她一定的场景,所以就是产品怎么卖呢?质量好,5000万像素解决不了问题啊,对不对搭配产品特性?满足需求,缺一不可,功能不足,场景明确,产品只能被淘汰,姑姑。
很很强大,场景需求很弱,那只能是很小众的存在,你卖不多呀,所以说场景营销的核心就是洞察消费者心理状态和需求,并将它唤醒的一种手段啊,那么企业运用好场景营销,就能够激发产品的销售,并且有助于构建这个品牌的认知啊,场景营销本身就是针对消费者心理的状态,对吧?并不是说away场景而进行的营销场景不是重点,请注意啊,场景呢不是重点,他只是一个手段,目的是为了激发它可以是一篇文章,可以是一张图片,或者是一个世界等等,那么,说到这里,我们就要想想啊,我们长。
他具体需要考虑哪哪些东西呢?呃,场景他确实需要考虑的是两个纬度啊,就是一个是购买场景,一个是使用场景购买场景呢,就是在洞察消费者啊,他在哪些场景下?哪些需求没有被很好的解决,如果说你考虑到了,这可能就是你的商业机会,比如说女士把他会写普通的充电宝太大了,又笨重又不美观,对吧,但是有些厂家就开发出了什么啊,口红充电宝与这种思维如出一辙的连防身的防狼液也被设计成了一种口红的形式,这就是一种场景的商业思维,另外,我们要考虑场景的是需要判断就哪些是伪需求的场景,关于为。
需求的话题,在我另外一个节目里面啊,品牌良心说里面我说到过啊,为需求,比如说西贝啊,大家知道现在西贝漫游费对吗?这十几年开店啊,他已经是开了很多了,但是它的定位确实换了一层,又有一层被圈内人所为,说是最具折腾精神的品牌,最最早啊,西贝莜面村,后来改成叫西北特色菜,后来又改成西贝西北菜,又曾经改成烹羊专家,然后嘟嘟转转这么一圈,后来最终又回到了莜面村,期间投入巨额的这种试错的这个成本啊,这个是无数,也许最最早的定位可能就是最好的,那其实他这么转来转去,其实有什么意义呢?从消费的角度来讲啊,其实我们只想。
这一个价格适中的一个西北菜而已,这就是一种场景需求,对吗?但是进入到店内,确实价格贵了很多,却自称是跟杨娟家的牛羊肉,你是不是会产生一种落差呢?对吗?西北菜和牛羊肉是不是不是划等号呢,不是的呀,所以说看似需求啊,是企业认为啊,你是牛羊肉,实际上百姓想藏的还是什么评价的西北风味菜?也就是说,企业考虑场景跟消费者需要的这个需求产生了一个认知偏差,所以说,这么多年来试错了很多,最后又回到了什么莜面村就是吃评价的西北菜,但是从2021年好像西北这个菜色涨价了很多,造成了市场上又有一波新的一些吐槽啊,这是另外的一个一个话题,一个一个。
前面是购买场景,那么下面我再讲第二个就是使用场景,什么样的场景化啊,场景下面呢?顾客会使用我的产品呢,我们要让消费者他的产品体验更好,目的是增加复购率和口碑推荐,对不对?那么我们需要考虑使用场景,有一个产品,大家不知道的叫东鹏特饮,那是块饮料啊,他的这个包装设计就很特别,考虑到大卡车司机在长途路上的要喝水,要喝饮料,所以它包装啊,就用一个瓶子装,为什么呢?他的瓶子的大小,他的口,她的这个瓶身的直径啊,大小刚好可以放进这驾驶座位旁边的这个圆孔,而且可以隐盖的玻璃瓶可以喝一口牛奶,继续行车,不怕撒出来。
杯盖呢,它设计成了小杯,这次考虑到有副驾驶啊,可以两个人一起用,那么这样一来,这个产品的体验感就升职了,那么还有意思的一个就是多年以前有一个保险套的品牌啊,叫大象现在还有他有一个很特性的一个功能叫什么一个卖点或者说叫做可以秒分正反就是一秒之分,你这个保险套的正反男士都懂得对不对?这个设计好处在哪里?我想我不用说了,这是一种非常典型的场景化考虑啊,是不是知道了你的痛点一下子就提升了这个产品的体验值,场景化的营销,它既是一种战术,也是一种策略,它是定位一个方向,把产品和场景关联,就能够让用户更多的代入。
产生一种共情的共情这个词,这两年很流行,而且我认为这个词也很巧妙啊,它能产生一种共通的一种语气,这就是我们所做产品需要考虑的重要因素,场景营销解决的就是人货场三方有机的融合,让消费者能够在一定的激发下面有消费激发,把他的需求激发出来,而且这种激发能够让他想到某某一款产品是解决这个问题,他就可能定向消费,这就是我们进行场景营销所要考虑的问题,好,谢谢大家对节目有兴趣的朋友可以加我的微信公众号,更多关于品牌的话题呢,我都有原创文。
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