经销商培训管理体系
从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一个大忌，除了上述销售人员需要紧急的说话方式，还有一些是销售人员打死也不能说的，你知道是哪些话吗？接下来我就来告诉大家，对不说主观性的议题，在商言商，销售人员最好不要和客户说一些与你推销无关的话题，要说就说那些，今天太阳好大之类的话，最好不要去参与什么政治，宗教等，涉及主观意识的话题，你觉得对也好，错也好，这些对你的销售没有任何的实质性意义，一一些新人由于刚入行不长时间，经验不足，难免会出现跟着客户一起。
起去议论主观性的议题，针对面面红耳赤，脖子粗，貌似是占了上风，但是可惜啊，一笔业务也就这样告吹了这样的争吵有什么意义呢？有经验的老推销员会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销产品上，对于销售无关的东西，销售人员也要全部放下，尽量杜绝闭口不谈，因为主观性的一体会对我们的销售没有任何的好处，第二，不说夸大不实之词，不要夸大产品的功能，因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真还是假，销售人员不能够为了一时的销售业绩而去，夸大产品的功效和价值，这样的结果就是一颗定时炸弹，一旦爆炸，后果不堪设想，任何茶。
品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己的产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服，要知道，任何欺骗和谎言都是销售的天敌，第三步，谈隐私问题，我们要体会到我们在销售过程当中，要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为客户的谈话的谈资，大谈隐私也是很多销售人员常犯的一个错误，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？错就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻生活，财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗？没有这种八卦式的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你的推销商机，第40。
而问质疑性的话题和客户谈话时，你是不是会不断地扔出一些诸如你懂吗？你知道吗？你明白我的意思吗？这些问题如果你担心客户听不懂你所说的话，不断的一种老师的口吻质疑她的话，客户肯定会反感，从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉到感觉不到最起码的尊重，进而产生一些逆反心理，如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探性的口吻去了解对方方，您有没有需要我再详细说明的地方？这样说会让客户更好地接受你，你推销了成员们一个忠告，不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意地取代他们的优点。
就回避不雅之言，每个人都希望和那些有涵养，有水平的人相处，不愿意和那些粗口成章出口成脏的人交往，在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话，对我们的销售必然会带来负面的影响，比如您是一个寿险推销人员，你和客户谈话时，最好回避，注入死亡，没命了，完蛋了之类的词语，那些有经验的销售人员对于这些不雅之言，往往会委婉的话语来替代，比如丧失生命，出门不再回来，等不雅之言，人们不爱听销售人员的个人形象也会随之大大口，这是销售过程中必须避免的话，我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上。
