美业门店运营培训哪里靠谱
重塑思维模式,打造专情头唠,大家好,今天叫他老师来分享的是水果店免费模式,通过给顾客送快递,月营业额突破十万块钱,无论你是刚刚踏入商场,还是已经在商海的海洋中摸爬打滚多年,我想真诚的告诉你三句话,一,商场如战场,二术业有专攻,三切勿单打独斗,闭门造车,如今的商业讲究的是思维模式,没有章法的经营就像一盘散沙,毫无胜算可言,我们必须要构建符合新时代的商业模式,今天持续分享实体店营销案例,那本次来为大家分享的是社区水果店如何靠送快递,实现月营额十万加我们直奔主题。
老王在座机旁开了一家水果店,在它的附近,一共有六家卖水果的店铺,外交一个大润发超市水果销量最好的当然是大众发了,因为小区居民去买日用百货的时候顺便就把水果买了,很方便,其次就是临近菜市场的一家超市,居民也是早上去买菜的时候呢,顺便也把水果买了,老王的这家水果店位置比较偏,开始的时候呢是打价格战,然后提供水果送货上门,但是水果成本较高,所以比别的水果店也便宜不了多少钱,这种方式虽然吸引了一些人,但是营业额并没有多大的一个提高,而且水果送货上门这项服务,其他家的水果店也有,所以就没有。
吃腻了,但是老王怎么也不会想到仅仅一个月之后?他的水果店月营额竟然可以达到十万,加首先呢,老王一直在思考一个问题,就是如果我是社区的居民,我之前买水果从来不去他家,那么达到什么样的条件,我就有可能来这家水果店买水果嘞,浪费了好多脑细胞,老王想到了一点,就是人覃郄若因为咱们中国是一个人情社会,大多时候和客户关系处理的好比打价格战强多了,但是这个感情牌怎么打?他想到的是代收快递,然后送货上门,因为这样可以同时满足三个目的,就是圈客户加维护关系加制造,销售,切记,然后老王设计了一张海报印刷了2000份首先。
前期,首先培育一些种子客户,然后让种子客户帮忙去转发,但是这里需要的是注意的就是就是刚开始发传单的时候一定要分散一些,一栋楼发几层就可以了,为什么这样呢?因为大家都在同一小区同一栋楼,而你只要在每一栋楼抓几个客户,他们就会帮忙为你转发了,这样不仅省时间,还能省力气,但是顾客凭啥要帮你转发呢?再搞定一个顾客之后嘞,马上说一句,您可以把我们这个福利分享给你的亲戚朋友,只要是本小区的,都可以免费享受这个福利,也就是现在我们可以帮你代收快递,并且当天就能免费把快递给你送上门,你只需要在原本哎。
地址后面加注一下,由我们水果店代收就可以了,打完了水果店,这样操作以后嘞,他在送快递上门之前在微信联系一下你,或者给你打个电话问一下你师傅在家,这个很合情合理吧,然后他再再问你需不需要顺便带点水果上去?这样是不是也很顺理成章的呢?即便他不问,可能你家是正好没有水果了,你也会主动让他帮你带点上去,这也很正常,对吧?那么他帮了你忙之后嘞?你现在家里面需要水果啦?而老王店里面水果呢,比其他店里面还要便宜一些那你是不是更有可能直接让她代理上去呢?就这样持续了进行了三天营业额同比过去三天,提升了20%比你。
随着客户越来越多,快递越来越多,老王的业绩一直在稳定的增长,平均每送3到5个快递就能获得一张水果生意说道,这可能这些朋友会觉得老王这个策略不能落地,为什么呢?第一次网购,快递越来越多,如果有重名的咋办?第二次,随着快递增多,老王是不是还要专门雇人帮他送快递?其实,这些老王早就想到了,并且也早就解决了,我们来看一下老王是如何解决的,首先,每一个顾客都会在收货地址上备注区域加楼号加单元号加房间号,每一张快递单上写的都是客户的名字,即便出现重名的电话号码,总不能是一样的吧?在重名的后后面备注不同的电话号码就可以了,并且送快递并不需要专人请人去送,只要店里。
每收到一个快递就发通知给顾客,同时告诉顾客,他们将在下午3到5点送货上门,提前确认一下客户是否在家,是否需要带些水果,为什么是下午3到5点送呢?因为老王的水果店这个时间段比较空闲,然后把这些快递根据区域楼号进行分类,分类,到了派送的时间,直接让两个电源骑电动车送去就可以了,同时,为了提高店员的服务热情,老王还印制了评价卡,评价卡上有五星评嗯五星是超级满意,三颗星四颗星是满意,两颗星是一般,一颗星是很差,老板根据顾客的评分情况给缔约结算,每一单的提成,再到后面客户累积得越来越多,实在动不过来的时候,老王就在想。
对,请了几个跟她关系还不错的大爷大妈,一个月付给他们几百块钱,这些大爷大妈就很乐意做既锻炼的身体还能挣一点点钱那这时你可能又要问了,老王免费送快递员工还要给提成大爷大妈工资也要开,老王婆会赔钱吗?这里呢,我要跟大家讲一下买客户的思维算法什么是买客户思维,就是说比如我每成交一单能够赚到1000块钱,现在我已十元的低成本,能够吸引一个目标客户过来,1000块钱就能吸引来100个目标客户,对吧?100个客户呢,里面只要成交一个,我就能赚到1000块钱,就不会赔钱了,这个就是买客户思维里面的利用单笔利润买客户思维,通过核算,老王发现,每成交一笔水果订单平均能赚赚到30块。
然后每种出一个快递单呢,就要付给店员平均三块钱,也就是说他每送十个快递单上门,只要成交一个他就不赔钱,如果能拿到两个单就赚了,我们以上所说的还只是老王第一个阶段的方案,老王还设计了第二个阶段的打配合,那第二个阶段是什么呢?叫做消费补贴模式将积分双惠模式,从今后主要客户把网购成交的金额截图发给她,她就补贴客户等等额的积分就是说你是这个小区的居民,你你今天在网上买了一套护肤品,花了300块钱,现在你只需截图发给老王,他就补贴给你300元积分说来说去,这个补贴的积分是干啥的嘞?就是今后你只要在老王水果店里面买水果,凭积分每单最多可以抵扣。
当次消费金额的5%,比如说你今天在老王店里面肖买了200块钱的水果,你只需给老王190块钱,增加到十块钱可以用你的十个积分来抵扣,这算算不算一种补贴?不过这还没有结束,你今天买了200元的水果,老王再还再返你5%的消费额度,额度存到你的会员卡里面,下次购买水果的时候呢?可以底线家使用,这样你下次再来买水果的时候,既可以用5%的积分来抵线,又可以用这十块钱的消费额度来所用现金使用,而且拿完还会返你下下次5%的消费额度,那我之前讲到过全返到天模式,这个计算会模式模型和全返到天模式嘞。
相似区别就是我们之前直接返钱返钱,现在变成了返消费额度,不仅仅具有同样的杀伤力,而且还能提升利润空间的同时,进一步锁定客户,回头消费,大家可以想一下返十块钱的现金和返十块钱的消费额度,哪一个成本会更低,如果你是老板你更愿意返客户现金还是返消费额度呢?当然是消费额度对不对?因为十块钱的水果成本肯定比十块钱要低,可能有朋友又要问了,这个方案虽然好,但是记账会不会太麻太麻烦?老王为了解决这个麻烦的问题,他专门花钱请人做了一个小程序,有了小程序支持,一切都可以自动化了,简单化了所有的账目,顾客账户全部由系统自动结算小组。
的出现,确实方便了我们,但是却发现了这么一个情况,很多销售员推出小程序为小程序,却吹不出去,这是为啥呢?因为我们发现很多销售员根本就不会卖,天天给我们讲小程序是趋势,功能多强大,谁谁谁用小程序在他店里面业绩增长?我想问的是,最后我有毛关系啊,我们做老板要的不是所谓的小程序,要的是一套解决问题的方法,如果你的方法客户认可,在客户执行的过程中需要小程序配合了,这个时候,小程序是不是有很就很多人买单了勒贵的便宜点?便宜点是不是也无所谓了?我们每个做销售的人都知道不要卖产品。
是卖帮客户解决问题的方案方法当你的产品成为这套方案中必不可少的道具时,那你的产品自然而然就卖好了,这句话我相信大多数人都听过其中的道理也都明白,但是就是不知道如何让产品成为顾客解决问题,必要的一个道具,针对今天的案例,最后给大家总结下关于这套方案的设计,我们一共运用了三个模式,人均家种模式,消费补贴模式,积分双惠模式,以后我会系统的分享如何来灵活的运用这些模式,结合不同的行业,设计出一套又一套的经典实用,简单有效的方案,如果你想针对你的行业解答你行业的问题,问你的行业设计方案,模式也可以加我的威信139。
