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利用提问引起客户的兴趣,在销售的发展阶段,适当的提问可以引起客户的兴趣和注意,优秀的销售人员常常直接向客户提问,已引起客户的注意和兴趣,并且引发讨论,从而促使客户产生购买的欲望,那么,销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢?不妨参考以下的几种方法,第一种方法先提一个问题,再提其他问题提问的时候,销售人员可以先提第一个问题,然后呢?根据客户的反应再继续提出其他问题,例如。
啊王总,您认为企业目前的产品质量问题是由于什么原因造成的呢?你看产品质量自然是老总最关心的问题,销售人员这个提问可能会引起销售人员与王总之间关于提高产品质量的讨论,无疑呢,将引导王总逐步的进入营销面谈,第二个方法一开始就提出一连串的问题,这个呢,销售人员也可以在开始的时候就提出一连串的问题,使得这个客户呢无法回避,例如啊,一位图书销售人员总是从容不迫心平气和的向客户提出如下的问题,要是我送给你一套。
关于个人效率的书籍,你打开书后发现内容十分有趣,你能读一读吗?如果读了以后非常喜欢这套书,你会买下来吗?如果你没有发现其中的乐趣,你将书籍塞到这个包里给我寄回,行吗?这位图书销售人员一连串的提问,简单明了,使客户几乎找不到说不的机会,第三种方式就是直接提出问题啊,销售人员还可以直接向客户啊提问,引起客户的注意和兴趣,引导客户去思考,并且顺利转入正式面谈的阶段啊,这也是一种有效的营销方法,比如到2020年。
您将干什么呢?这个问题就有可能引起一场销售人员与客户之间关于退休计划的一个讨论啊,又比如某某公司只是其销售人员出门携带一块两英尺宽,但因此长的厚纸板见到客户就打开来铺在地面或者是柜台上,这个纸板上啊写着,如果我能够告诉你怎样使这块地方每年收入250美元,你会感兴趣是吗?为了引起客户的兴趣,而不是厌倦销售人员在向客户提问的时候啊,应该注意以下的几点,第一种注意问题的表述。
有一位销售人员向一位女士提出了一个简单的问题,您是哪一年出生的结果,惹得这位女士啊?是恼怒不已啊,对于销售人员来讲,诶为你这句话,这些类型公式吗?但是呢,这位女士啊,深感这年华流逝啊,对于自己的这个出生年份是很忌讳的,因而是大为不满,后来呢?这位销售人员就接受教训了,改为另一种方式来提问啊,这份汽车登记表上需要填写您的年龄啊,有人愿意填写大于实际年龄一岁,您愿意怎样填呢啊,这样呢就好说多了可见提问时表述的重要性经验告诉我们,在提问时先说明一下道理。
对于洽谈呢?是很有帮助的,第二个需要注意的就是把握好提问的时机是不是销售人员已经知道该问什么问题了,就可以发问了呢?不是还有一个问题,那就是发问的时间问题,审时度势的提问,不仅容易立刻引起对方的注意,保持双方对讨论的一个兴趣,而且可以按照你的意愿主导谈判的方向,因此呢,在提问的时候啊,一定要注意啊,把握时机提问的时间掌握呢,要依据客户本人推销产品的情况以及约见的时间地点来确定啊,那么销售人员呢,可以。
一开始就提出问题,比如您需要改善工厂的办公效率吗?或者您家里有高级音响吗?啊,也可以在引起客户注意之后呢,根据客户生产经营情况或者家庭情况提出问题,这个是要注意啊,把握好提问的时机,还有一个就是要了解客户的需求,我们说提问啊,提问是为了了解客户的要求,而客户需求的具体表现是他已经有了的东西和他所希望得到的东西的差异,因此呢,销售人员刻意问,客户已有的问题,比如说你对已经有了的东西,喜欢什么,然后问想有的,比如说在没有的东西当中你信。
望得到什么等等,如果你仔细听客户的回答,你就可以听出他现在已有的与他享有的之间的一个差异,从而呢了解他的需求,好,接下来进入到我们今天的专家点拨,通过提问销售人员,一方面启发客户,认识到了自己的需求,另一方面呢,又介绍了自己的产品,因此啊,这是一种比较有效的接近方法,运用问题接近法的关键呢,是发现并提出问题,发现问题啊,就找到了客户,提出了适当的问题呢,就意味着成功的。
