美容院店面管理课程培训
听众朋友您好,在本节课程我将继续为你分享美容院盈利模式及客户盈利,在我们以往的课程当中,我已经详细为你分享了我们开好一家店要想实现真正的盈利,然后是依靠很多种角度和方法呢?第一个板块的课程呢?主要是为你分享的团队盈利,教会我们美院的老板如何能够打造一个盈利型的团队,比如说从前端如何去快速招聘新员工,而且不需要花一分钱的工资,然后再从中专让招来的员工成为我们店的一个比较能创造价值的一个员工也叫裕仁体系,然后呢,第三个板块呢?是教会让我们招来的每一个员工,然后不耽误为我们为创造价值,而且呢,还能跟你在那一条战线上让你省让你省时省心和省力,成为一个甩手大老板也叫留人体系。
合伙人机制那同时呢,除了我们团队盈利之外,我们还需要掌握一个产品盈利的一种系统方法,那才能盈利呢?也是主要分为三个层面,首先,第一个层面是学会设计,我们无力型的产品,也就是说,我们前端的产品不为赚钱,只是为了吸引和打通我们电脑课流量的一个通道来获取更多一些用户的接触,然后呢?从终端第二个层面,人际然后建立每一个客户先全部先留在我们店里起留下来,给我们三四四四四四四四四四十八次的接触接触接触接触,接触接触来形成很大一个新人敢那,所以说终端呢是叫微信的产品,你需要靠微型的产品却陷入当中,让新客通过我们变得体验直接立马方程关系产生很大的信任感,然后端再通过我们暴力型的产品,然后呢对进行有些人感到。
不进行激发,然后去产生更大欲望了一个储值而产生高消费,高充值和高消费占一个欲望,那从而呢,来去获得很多一些现金流,那这是属于我们目前然后再去做产品盈利的过程当中,您需要思考的三个角度,无力型产品微利型产品和暴力性产品,那么在我们从这一节课程开始,然后你下面的截课程呢?主要都是为你分享我们客户盈利板块呢?因为我们产品盈利的产品都可以打造的非常完美,第二个,然后我们团队盈利的,我们团队的人是没有问题的,没有问题,那么第三个就是我们需要找寻一些客户,如何让客户也能在我们店产生盈利,那所以说它在接下来课程我会通过一切的一切,小学的课程来为你详细地去分享一下啊,因为在一起。
可能基本上是讲不完的,在我们往下的课程的主要主要是为你分享我们客户盈利,那么客户盈利系统呢,主要是先分享第一个前端的就叫引流系统,因为我们要开好一家店,我们一定需要很多一些客源,而且需要很多一些客户进到店,然后呢让进店的顾客分裂出很多是新客户,然后一生2243升六,然后六升18等等,这样一个倍增的一种原理,让我们的店的客人变得非常的庞大,让我们的店永远不缺顾客,那同时我也相信我们很多一些美元老板也经常参加一些各种的线上的微信课,包括就是现在一些会议,对吧?东莞东学学学学学了很多很多方法,很多方法都并不是很多落地,为什么核心的问题很简单?因为大部分的公司大部分人一些人那种主讲老师,他们都是属于讲师请。
他们没有一些实战型的经验,你可以去问她,她他有没有时代性经验?他有没有做过?他有没有去做过电源管理的设计和监督和执行?他有没有去策划的大型的一种一起飞升的活动?385一双11,双12等等,这样一个活动有还是没有我相信90%的讲师都是没有的,所以这个就是为什么她分享的营销模式在会场里听的很好,在微信群里面听得很好,但为什么一合作,你发现按照他的方法一设计完全不是那么回事,就是一个真正的原因为他们只是说是说是所有的方法都是靠想出来的,而为什么很多一些老板在没有经过我的课程之前对我也会产生一些怀疑的态度,但听完我的听完我们可能之后都会产生其他的信息,为什么?因为我分享到每一个每一个内都是我从1200多场的实践的营销活动当中总结提炼出来的一些精华来给你分享。
没有太多,一些套路,没有太多,一些假大空的一种理念,只是再去教会您一些存实战型的方法,而是我们在1000多家店已经全部实验成功,而你的电脑也依然可以成功,那这就是我们在做每一个事情的时候呢,不要就是东听听听听听你一定要去找准一个老师,找准一个方法,你深入去做一个研究,只要是专注的生物是做研究,我相信你在不久的一天一定会有一个成就,那继续回到我们的客户盈利当中,那客户经理呢?主要第一个板块是叫引流系统,那也能系统呢,主要是帮助我们的美丽去设计多种的一些角度,那为什么每年会去顾客那我总结出几个比较核心的一些原因,首先第一个原因就是你的渠道太少,或者说是你的拓客的方法太少,我发现现现在很多星美院在做。
纹的时候呢,他一般都是什么一般都是找一个方法?然后呢就开始做做完步之后不行,他就说这个方法不行,老师,我的店不行,然后老师我的朋友等等这样一个问题和问题的原因存在,其实这个不是根本的原因,我们作为一个老板,我们千万不要就是太过于死脑筋,一定要再去解决你这个问题的时候准备几套方法,如果说是现在目前你说出来只有一套运动方法和有十套升成为100套云的方法,我相信你的店缺货程度一定是不一样的,所以你手里面的引流方法越多,那将意味着你的拓客这个结果将会做得越成功,如果说你说这边只有一个,那对不起,那你做这样一个事情的时候,你的风险指数是非常高的,所以这就是为什么很多些没用,你天天都说我还需要拓客,我还需要客人我电脑课程量还不是很足那些。
你随便的方法太少,所以你需要问问你自己,你现在目前的手里边有哪些可执行的方法,而且每天可以做执行ok,这是一个,然后第二个问题,为什么我们每月还是去顾客?那是因为你们美院实在是太懒了,什么叫太懒了,在我每一次讲座上课的过程当中,包括跟每一个美元,老板这些交心的时候呢?老板经常都会问她,她说我的店,我的店有多少个员工,他说我店就五个员工啊,我说你五个员工怎么会这个顾客呢?他说我们员工就是缺顾客啊,我说没关系,来我先帮你简单去分析一下,如果说是你现在有五个员工,你的五个员工每一天都很忙吗?能不能一天抽出1到2个小时的休闲时间?或者说他有没有1到2个小时不是很忙的时间有还没有,老板说有啊那我说你就可以让你的员工从1到2个小时的时间帮你创造出价值,他说怎么去创造价值呢?
我说让你的员工去卖一张卡,也不用去卖卡,就让你的员工按照再建一个档次,不要卖卡,就让他拉一些人进店体验,可不可以我说让你的员工就不要学任何的销售方法?不要学生和的口才,也不要学任何一些与营销模式设计只是让员工存在的去,在你的店门口或店的附近的一条街,然后去寻看有没有一些目标人选了?他经验做美容可不可以?比如说一个员工到大街上,它的体验,您好,我是我们本店,我是我们美容院长了一个员工,那我们店那在哪个位置?那你今天来了,主要是想让您给我一次服务的机会,我想给你好好服务一下,但是你不要害怕我对你的进行的服务和体验,不收入任何费用,就是你会觉得你体验在做,我觉得效果我们希望你以后能够支持我们店在做一个服务品牌。
我希望让更多一些人支持我的服务,支持我们店的产品的效果的口味,所以说,你不用害怕来五店做题啊,你还需要消费,你不消费,你依然可以走,所以我希望你给我一次服务的机会和体验的机会,那就通过这样一个非常简单的一种方式,我们就是从人性的角度去激发,让员工去讲这些话,然后去找人那你说你的五个员工,每天每一个人1到2个小时间,能不能去帮你拉来两个客户?也就是一个小时拉一个人进店两个小时,一个人分别拉两个人进店,可以可以还是不可以,他说完全可以啊,那我说一个员工可以帮你拉来两个人进店,五个员工就是一天就可以进来十个人就是100个人,因为你凡是多少坚持嘛,然后一年起码就会有三三三千个顾客,然后这3000个顾客呢基本上就是可以在你的店创造一个非。
庞大一个什么进电量?那我们从3000多顾客当中,我们筛选10%这个价,最后只留下来300个顾客,那350会每一个人在饭店平均消费3000元,客单价,因为按照美元的套盒呢,比如说一个不大会养生的一种正规,正常价格的套盒,基本上是在3000左右,应该是不应该是不应该是不一样的,那也就是说,你的店一年起码就会有90万的新课夜景,那我说老板,你现在还缺顾客吗?他说,我这不缺顾客了,所以说你就会发现一个问题,美容院之前回去,顾客核心问题就是一个字叫懒,所以第二个点我想问你,你说的这种就是你的美元老板,你的思想太懒惰,你的嘴太懒惰,你的员工思想很懒惰,你的员工的员工的嘴也很懒惰,最后的结果就是你的店还是缺顾客,所以要想去真正不缺顾客,你一定要去洗。
要一个好的方法,要去坚持,做到知行,如果说是你只是三天打鱼两天晒网,我告诉你,再好的方法给到你,都只是昙花一现,然后空中楼阁没有实质性的一些作用,所以美容院就算你没有学习什么营销大师,一些专家的课程,你就学会一点,让你的员工每一天不忙就干嘛就出出出出门上街?单人进店,然后做体验,然后告诉他没有任何套路,没有任何陷阱,你就给我一次服务机会,我们变得做一个服务评比大赛,我希望你知做完一次会之后就是原来你知道以后想做美容可以找我们,仅此而已,难道这么简单的方法?你说作为美问老板,你还做不到吗?如果这个方法都做不到,那对不起你的店别开了,因为没有任何意义,这是我总结出来的,第二个方法,第二个需要给你交代的事情就是我们美容院的老板不能太难做,你有多少个员工,你就让你们员工每天抽出不买了。
先去做错错,哪怕就是一天出租1到2个小时的时间或每一天,在不忙的时候,我出去做一个宣传和拓客,或者说是有的,老板说我们这一天基本上都没有说是很闲呀,都是在服务老顾客呀,但是我也缺信用,可那你可不可以让你的店在周六或周日的过程当中?你单独抽出出一天全部必须让你的员工一天时间全部在做外部拖课,而且包括你自己在内也要出去坐坐个那我相信这两个比较好的一个角度,非常能够去打动你,对你来说应该是比较合适的,然后继续跟你分享第三个原因,为什么每月还是缺顾客?因为你没有一个非常好,这个获客的渠道,或者说是获客的一个方案,那么这两个呢,我可以变得跟你一起去讲,就是你在做每一个脱坑的时候呢,可能你选择的人群不对你选择的方式不对。
选择的方式不对,那最后的结果一定是不对的,比如说一个猴子,他本身就是喜欢吃香蕉,而你偏偏要给她一个苹果,那对不起他吃的欲望并没有香蕉那么大,为什么?因为你认为你给的东西很好,你认为你的方案很好,你认为你的方式很好,但对不起客户,觉得无所谓,而且没有任何一所以所以这就是为什么很多人没有再去做拓客的时候呢,你永远是效果不好的原因,出不来,这些事你没有找到客户的需求,你没有定位好你的人群,你没有西风话,你的人群,你的人群,你也没有通过一种方式和渠道来去撬动这些有欲望,有需求的人群,所以才导致你的美院缺顾客的现象是非常非常非常日益可见,所以我们在做拓客的时候呢,一定要先定位好你的人群,你想要什么的人群,你想要多少岁的额客户群体,你这些客户群体都是做什么工作的?然后呢,他们经常。
或在什么地方,他们需要什么?他们关注什么,那么你的方案就会出来了,你的结果也就会出来了,所以你的场地有了你的方案,也有了你的人群也有了,那么剩下时间就是你需要做一个执行去简报和连续的去刺激他们来完成,让客户进店就ok了,所以这是第三个就是你的方案,然后不对,然后你的渠道细分并不是很完善,所以才导致你的店还是缺顾客,那么在分享第四个原因就是我们没有一个目标化,就算是你以为很好那个方案你有很好的朋友,很好的人群,那你的员工呢也很不错,很有战略,但是你没有一个目标,比如说我们一天就一定要拖多少顾客进店,比如说我们一个礼拜在一天,我们一定要去抽出时间去拖多少顾客进店啊,或者说我们这一个月,然后我们需要拓多少顾客进店。
从每一个员工一定要去手里边订任务订目标完成,就要讲讲产品奖现金对吧?都可以,这几种方式呢?如果我完不成呢,那就要去受惩罚,比如说吃苦瓜,比如说吃吃柠檬啊,我们一般反正我再去给下边儿没有做活动的时候呢我一般都不会罚美容师的钱一般都会让人受一些皮肉之苦这个皮肉之苦呢?并不是说我们经常让员工做做俯卧撑啊,吭哧吭哧的,我告诉我告诉我说,这个被那种方式,你说你把美容师罚了,做服务的做服,手都酸了,你说做美容还怎么做?他都不会给你好好做服务了,所以你不得不是每张的是你自己,我们每月老板再去定任务,结果目标的时候呢,你的惩罚方式一定要人性化,为什么我说我在做活动?一般都是干吃柠檬吃柠檬就顶多牙很酸,得把吃东西狠酸,她会很难受,所以这个痛苦的滋味,他一定是能够认识到她的心灵吧为什么去?
因为生吃苦瓜很苦,一般人是很难去夏燕的,所以他吃的苦瓜跟他们讲特别的苦,那么你再跟他去讲这个事情的事情,可能也会非常的深入人心,那这是我再去做1000多场偷偷候的工作呢,我一般都会跟美容院的员工制定目标的一一般都是按照这样的这样的一个方式做惩罚能力的话,刚才我讲了产品,对吧?你可以送面膜送单支对吧?你也可以这个月做多少功课,然后这个套盒推送给你都是可以的,拿不到你美元的产品的利润的核算成本去做核算就可以了,包括礼品呢啊,对吧法律机器人呢?比如说破壁机啊,对吧,比如说电烤箱啊,比如说咖啡机啊,就是你去找一些渠道的财务,这样一些就是你一定要有目标上的奖励和目标上的惩罚,那么你做一个老板,你只需要做好一件事情,然后今天有多少人进店,或者这一个月你看哪个员工还差多少个剑客进客数量那?
相信你的店一定是不缺顾客的,就只有你的电信工程,就是因为你的方法,突然有的人员问题,但是你就没有一个约约束性,你只要对员工有个约束性目标,只要定好,那你只要做好兼职,要做舅舅就可以了,我相信你的店根本是不可能会缺顾客的好了,以上呢就是问问你分享一下,我再去做每一家门店执行这个活动的过程当中,我总结出来的四个,然后你缺课的原因,首先第一个你手里边引流的客人的方法太少,第二个然后呢,你引流到方案和引流的渠道,包括针对的人群,然后并不是很精准,然后第三个就是你的员工,然后再去做拓客的时候呢,然后没有一个什么强大的资金能力,或者说他不是很勤快,所以要让你的员工全部动起来,变成勤快的人,不要变成懒惰的人,不要去等客上门,原来员工出门。
上阵杀敌,所以员工一定要勤快,老板一定要勤快,有时间的老板一定要带着员工去做一下拖课,然后第四个原因就是我们一定要有一个目标画你让你的员工呢拓个顾客有一个目标,画质地完成完成的完不成就要成就要成那这四个四个总结束的原因,我希望就是你听完之后能可以产生一个深深的一个触动啊,我希望就是你听完之后,你也知道你的店为什么去获客,那么在接下来你学某一个大师的,包括各大湿一些课程的时候,我相信你就可以按照这四个方式来去评判这个方法对你来说到底有没有这会变得非常的有意义?那好了,以上呢就是为你分享我们美容院之所以去污客的的四个原因,那么在接下来就是我每一节的课程呢?嗯,我都会为你分享,我们目前来说,这个市场上那我操作的比较。
成功如何存钱?那些方法就是引流的一些方法,那在做引流的方法呢?呃,相信你稍微抛砖引玉一下,那基本上就是我用的方法比较多,而且呢,角度也是非常多,形式也都是多变的,总结出来就分为这五种,首先第一种叫摩拜引流就是通过社设计一个良好的印象,然后呢,让你呢?上街卖卡变得更加容易,然后呢,让员工能够有结果出门就能拖课,然后后来这个顾客一定是能够进谏,那这个陌拜引流也是我们常用的一种方法之一,那么第二个方法就是联盟引流,就是你愿意知道你的客户永远不在你的店永远不在调上你的客户才有可能在别人的店在培养当中,比如说服装店内衣店,只要是跟你都都是针对于同性群体的群体的一些顾客,那么你都可以设计一个方法,把它给新吸引回来的核心原因。
不是,直接家去吸引他,而是说是你要先吸引一个堂主,什么是堂主就是那个商家那个商家的一些老板,你只要把商家老板打动的,那么给他一些好处,你们之间合作完之后都可以互惠互利,你的会员可以给他的会员,可以给你,你只要把这个桥梁,桥梁搭建好就可以了,让客人就可以直接踏出来,所以这是第二个方法,叫联盟引流,第三个方法叫社区引流,就是如果合适你的美容院,你每一天员工都很忙,但是你还是缺顾客怎么办?那你就可以通过一个社群引流的方法没没没事的时候呢,就可以让你的员工放了一个手机,在微信群里面去做一个爆破,做一个透透透透透透透,一定不一定只是存在于大街上和这种现实生活当中,你也可以存在于你的微信群当中,因为现在目前微信的使用频率比较高嘛,但是微信群怎么样去做一个有事有效的活动?
那这样会变得非常有意,所以这是我们经常所做的第三个方法叫社区引流,通过社群去吸引很多一些海量的客源,然后现象到现象,第四个方法叫互联网工具引流工具引流啊,比如说这种拼团砍价对吧?为什么拼多多?然后黄灯,他之所以能够做到目前来说四十五百个一核心问题是在于它的方法,然后跟所有的一些他不一样的,跟淘宝跟京东是不一样的,它是属于拼团的话,所以拼团就可以一边二边444488,86这样一个结果,其实你的很多些海量的推新客,而且它又便宜,那我们呢美元呢?其实也可以这样去做,那这叫什么这叫工具类的乘客叫互联网,那我们再说第四种方法叫裂变,就是你要让你的店的客户帮你做转介绍新客进店觉得挺好的,口碑很认可,然后老客。
宠物店挺不错的,你要让老客户也帮我们介绍身边更不缺顾客,因为什么真正最好的方法一定是口碑相传,而且呢熟悉的人去讲我们店很好,服务很好,服务很好,我相信比我们自己讲要好的很多,所以裂变引流,这是我们的第四个方法,然后最后一种方法就是社区引流法,什么叫社区引流法呢?那么在这一个角度的托托当中,我们主要针对的就是然后一些像那种呃家庭式的美容啊,比如说小区店呢,那主要针对是这种人群就是你的拖课,不一定是在班级上,你的客人一定是在你的本科小区当中,所以我们只需要搭建好一个渠道,然后去让这些人所有小区的人知道我们的名字,然后来了解我们的美元,达到我们让他们进件这样的结果就ok啦,所以啦,所以啦,所以社区引流法主要针对甚至像那种小户型的名媛因为。
所以眼里边美味无外乎分为两种,第一种街面店就是家边电,然后在你的家接上啊,比如开店呢,然后商场啊,都是可以的,然后第二种是什么呢就是呃?社区型的店,因为这种是属于私域流量社区型的名媛其实你有一个得天独厚的条件,就是你在本小区,所以所以客户做美容是比较方便的,现在只能做美容啊,都是求近不求远,那么你就要去思考,你有时候方法能够吸引他们,必须让你变成美容,那么将会变得好了,以上呢就是为你分享我会在接下来可能为你分享的五个引流方法的角度,而且都是不同的角度针对不同的形式而变么办引流联盟引流社区引流,然后呢社群引流还有就是我们的裂变引流好互联网工具引流,那么这起大方法呢我相信嗯,只要是你能够听懂一个,那我相信你的店一定是不可能去无可能。
