河南连锁小吃培训费用
今天呢，我们来看到的话题是将顾客的感觉放在心上，北欧联航是一个以民航为主的旅游的集团，但是却1度陷入到危机之中，不过北欧联航的这个危机被新任的总经理卡尔逊化解掉了，卡尔逊在刚上任不久后就发现，国内民航企业所制定的收费标准十分的不合理，完全没有从顾客的角度去考虑问题，哈尔逊认为，作为民航企业要想长久的发展下去，就必须赢得顾客的认同，那你想要获得顾客的好感呢？除了需要提供优质的服务和比较好的信誉之外，还要与顾客搞好关系，从他们的角度来考虑问题之前，无论是高峰期还是空闲期，民航的票价都一样，这样一来就不能吸引旅游者，不能为顾客产生消费的。
自己自然不会赢得更多的顾客经过卡尔逊的改良后，中午空闲期的票价降低到之前的一半，这样一来，就吸引了许多嘘瑞典潮区的滑雪者，或者是野外的登山者，除此之外呢，卡尔迅还在机场外面给乘客大写的帐篷，为的就是为乘客提供休息的场所，也正是因为这种不同风格的经营方式，使北欧联盟联行开始转亏为盈，并且还获得了非常好的利润，在服务行业中商家呢，经常把顾客就是上帝这句话挂在嘴边，但是却很少会用实际行动来证明这句话的准确性，这也就是为什么有些商家可以获得成功，而有些却以失败告终的原因，顾客是上帝的理念，不应该只挂在嘴边上，还应该是。
直放在心里，没有将他们的感受放在心上，才可以用一颗真诚的心去为他们提供服务，你实实在在的为顾客着想，只有这样才能获得他们的这个青睐和信任，总之，商家应该牢记顾客就是你生命的生意的命脉，没了顾客，生意就做不下去了，所以说他是你们他们顾客是你的意识，父母一点都不为过，那中国的道教家的这个创始人老子呢说过这样一句话，天下天下雨做鱼戏这句名言是为了告诫人们想要做大事就必须从小事开始想要解决难事就必须从简单的事情开始做起简单的事情重复做，这也说明了细节。
整体中往往并不起眼，很难引起人们的注意，但是却发挥着不可替代的作用，商家想要赢得顾客，并考虑到顾客的感受，就必须选择呢，从细微的地方入手，我们需要做注重服务的细节，并且呢，从他们的角度去考虑问题，只有这样了，才能让顾客觉得满意，最终呢会赢得他们的信任，虽然细节的服务并不是很起眼，也不是一下就能见效的，但是却可以让顾客感受到我们的用心，从而体验到惊喜与感动，那也就是呢，多换一个角度考虑问题，把自己当成顾客，多去考察，多去思考顾客到底需要什么？顾客需要怎么去做顾客？希望商家怎么去去喂它们？
