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好，接下来我们来说一说，未雨绸缪，预防客户异议，有时候啊，销售人员为了防止客户提出异议，可以抢先就客户可能提出的异议啊进行主动的处理，这种方法叫做预防处理法预防法也叫枪先处理法或者排斥处无法法先来说预防法的适用性，一般来讲啊，销售人员应该尽量回避客户的各种意义啊，积极地促成交易，那么预防法处理客户异议，e呢主要是用于啊销售人员在推销拜访客户当中能够确信客户会提出某种意义，但是呢，客户又尚未提出一。
的的时候这个时候呢？销售人员可以自己先把问题说出来，继而适当的解释说明予以回答，但是采用这种方法，销售人员必须在接近客户之前将客户有可能提出的各种异议列出来，并且详细准备好处理方法，在推销中灵活运用，比如销售人员发现，客户可能会就产品的包装提出问题，于是在客户未开口前说，嗯，可能有人会认为产品的包装不够好，其实这这个产品的包装设计，曾经获得过二等奖呢，不相信啊，您看这可是最近最最流行的风格对不对呢？你看，这样一来，客户即便是有一点看法。
也不会在包装上提出异议了，又比如销售人员正向客户推销一款旅行背包，在首先介绍完背包的简单情况之后呢？紧接着说啊，您可能在考虑这样的背包带能够承受起多大的重量吧，您放心，他是用合成材料制成的承受力啊，很强的那么听销售人员这么一说呢？客户对背包的质量就有了信心，再比如，销售人员是吧？现在我知道您对a型材料已经很了解了，积累了许多宝贵的经验，那不等客户提出反对意见，招收人员接着再说啊，到目前为止呢，还没有谁能够打。
融化a型材料的目的，您可能会问，我们究竟用什么方法使之不被其他材料所融化，那自从发明a型材料之后呢？我们在这种材料里啊，又加进了地形配料，所以呢，我建议啊，等等等等等，这样子一来说，但是呢，预防处理法不是用于处理各种无关意义，在实际推销中呢，客户往往会提出许多无关意义，这些无关意义也是无法预料的，也无无法加以预防，其实这些无关意义并不是成交的直接障碍，销售人员是可以置之不理的，完全不必要去预防这些无关意义，以免无事生非，直接阻碍成交。
那接下来我们说一说预防法的优点和缺点，那从刚才的这个例子啊，可以看出，利用预防法来处理客户异异异有以下的几大优点，第一呢就是防患于未然了，在实际推销的活动中啊，我们可以发现客户他肯定会对推销产品提出异议，就好像天要下雨一样，而且呢，有的意义是客户为了拒绝购买而有意提出来的，如果销售人员事先预测到客户可能提出的一些异议，以及它的内容，并且抢先在客户开口之前进行解释与处理，就可以起到先发制人的效果，由于销售人员事先呢做了准备，可以用。
很少的时间与语言把问题讲清楚，因而可以缩短推销，洽谈过程，节省时间，第二是销售人员呢，是处于主动地位的啊，预防处理法的独特之处，它就是说可以让销售人员在客户面前由被动的等待客户，提出问题变为主动出击，它不仅可以预防客户可能会公开提出来的意义，一有利于预预防客户不公开提出来的隐蔽的意义，还有一个好处，能够先发制人，有效地阻止客户的意义，把客户的e呢扼杀在萌芽状态中，第四，可以增强销售人员的信心，销售人员啊，在推销洽谈之前呢？
通过对客户购买行为的研究与推广活动的准备啊，已经预测到客户可能提出的异议类型与内容，并且做好预防处理的前期工作，销售人员就可以胸有雄师百万啊，可以稳坐钓鱼台了，可见这种方法化解客户异议可以很好的提高销售人员的素质，增强销售人员的信心啊，当然了预防处理法也是具有一定的局限性的，我们来了解一下啊，这个主要是体现在以下的几个方面，第一呢就是滥用预防处理法有可能会增加客户的心理压力，在使用预防处理法处理有关客户。
意义的时候，销售人员诶，先发制人啊，抢先提出有关异议，并且加以直接处理，这样就会增加客户的购买压力，会造成更加紧张的一种推销气氛，不利于推销工作的顺利进行，另外呢，滥用预防处理法有可能会使客户失去购买信心，那么在使用预防处理法的时候啊，销售人员必须要先发制人啊，强奸，提出有关异议，如果销售人员自以为是事先呢不进行充分的接近准备，那就会提出一些无关意义，从推销心理学理论上来讲，推销人员抢先提出有关意义，有可能会产生一种负效应，时刻画失去这个购买。
啊，信心还有一点滥用预防处理法是不利于处理客户异议的，一般来说哈，销售人员抢先提出这个有关异议是可以先发制人的，防止客户自己啊提出同一种意义，但是呢，有些客户他自以为是啊，她自认为诶，销售人员所提出的异议，只是一种排斥意义的手段，即使是真正的客户异议，他也不愿意承认还有些客户，他喜欢跟这个销售人员唱对台戏啊，你说我不需要，我就说没有钱，你说产品不好，我就说价格太贵，等等，你说的我就不说，我说的你非回答不可，于是呢，这个意义就越来越多，直接阻碍成交了。
还有一个问题，滥用预防处理法，有可能会引起啊有关意义的传染和流行在使用预防处理法的时候，销售人员抢先提出有关异议，有些客户呢，就会将计就计，直接阻碍成交，有些客户他本来是不会提出有关异议的，也有可能受气暗示，从而提出这种异议，引起同一种意义的传染，增加成交的困难了，好，接下来我们再来说一说采用预防法应该注意的问题，为了正确的使用预防处理法来处理各种客户异议，在实际推销工作中啊，销售人员还必须要注意以下的想法。
问问题，第一，销售人员应该认真进行接近准备，科学的预测，有关的客户意义，从推销学理论上来说客户异议呢是客户对于销售人员及其产品和推销建议的一个必然反映，在实际推销工作中，客户必然会提出各种各样的购买意义，为了有效的预防有关的客户异议啊，在使用预防处理法的时候呢？销售人员必须要认真地进行接近准备，科学的预测，有关的客户一亿在寻找客户，审查客户资格接近准备接近客户和推销面谈的过程当中，销售人员都应该注意。
收集相关的资料，观察客户的心理变化和行为反应，分析客户有可能提出的各种异议，制定处理有关异议的预防措施，二，针对有关客户异议啊，直接地开展重点推销客户的购买意义啊，是与推销建议不同或相反的意见是成交的一个直接障碍，那么，在使用预防处理法来处理有关意义的时候啊，销售人员应该直接诉诸客户的购买动机，直接提示产品利益和推销重点开展重点推销及时的进行推销，提示和推销演示，提供更多的推销信息，这样的可以有。
有效预防客户提出某些有关的意义，第三，讲究推销礼仪，尊重客户个性，在使用预防处理法处理有关客户一意识啊，销售人员应该尊重客户的个性，讲究处理策略和推销礼仪，避免直接冒犯客户，第四，销售人员必须有效地处理有关的客户异议，防止客户自己再提出有关意义，在使用预防处理法的时候啊，销售人员必须要先发制人，在先提出有关异议，之后呢？销售人员必须妥善地处理这些意义，防止客户再提出这些意义，好，接下来是我们的专家点拨。
