河北省唐山市营销策划公司
当我们有了这样一个恶痛点的时候,那我们开始等下客户销售呢,我们的这是我们要特别注重方式和方法,现在我们我们举个例子,如果刚才我见了这个家长的时候,我我我我我我是这个销售,我说你好,请问是家长吗?没错,你是带着孩子来看眼睛嘛事,我在门缝里看到您的孩子已经300多了,是吗?他说是的,我说那您这个孩子问题严重啊,我说怎么严重了?那你这个孩子啊,现在这个11岁就这么严重了,这个在教室里看黑板一定是看不清楚的,看不清楚,会影响学习的影响学习,高考很可能成绩会受影响的,估计高考就行了嗯,然后呢?这个呃,这个男孩子啊,这个戴着眼镜以后找对象也挺难的,这对象找不到了,麻烦了,而且万一这个随着这个年龄的增长,这个市里越来越的就到了。
八九岁,1000多度出现这样的问题,那您这个儿子你不心疼吗?这个家长,你听怎么样就急了?但是你有毛病吧你,反正你至少把这个家里搞得很难受难受嗯,难受呢嗯,你要想清楚这个对你的销售是有利还是不利一方没有用力,但是让我觉得很不很不舒服啊,所以你的这个沟通方式问题,所以说当我们在跟客户沟通时候,你要特别特别注重什么呢?沟通的技巧啊,既要既要让把把问题的严重性说清楚,但另外呢,又不要让家长觉得怎么样呢?难受,所以呢,其实我们我们应该用另外的方式来去引导的,所以这个时候呢,我们就坦诚了一个很重要的技巧,叫做死病,这就是顾问式销售技巧我们。
但以产品为中心,所以呢,我们以前都是叫清晰全面的了解客户需求,但是到了现在呢,我们越来越多的来帮助,可发现需求就有个特别重要的一个理论,就是这个司机一会儿会讲到,但是在这个过程中,我们也看到有很多的技巧要去注意,所以现在呢,我们来谈这个技巧,这个技巧呢,就是顾问式销售技巧,首先呢,我们来看什么呢?你不能见到客户就怎么样呢?见到那个家长说诶,你的孩子是旅游问题,马上就要,现在300度,然后呢?马上就要达到1000度,你的孩子完蛋了,这个家长,他会觉得怎么样?你有病吧,这是第一点第二点,唉,你凭什么这样讲啊,所以呢,就当我们在用公司销售技巧的时候呢?你不能直接了当的把客户的问题告诉他,因为这是客户的问题,我们需要一个引导的过程,让客户把他的问题怎么样呢?讲出了另外一点呢就是。
客户的问题可能不是一个两个或者是三个,哦,那么这个时候呢,你需要去确认到底是哪个问题啊?而且呢,哪个问题最困扰客户?所以你不要假设,但是假设的时候很可能这个就怎么样呢?像机关枪少做的,所以这时候我们在做什么呢?现状的提问,现在提问又更像一个问候啊像一个打招呼,而且在这种宣传性提问的时候,特别重要的就是你要有建立良好的印象,当对于印象不好的时候,你剩下的时候其实是怎么样的非常的困难?这就是第一印象的影响,所以我们说要想做故事销售呢,如果你没有这个第一印象,你就怎么样呢?就完蛋了,怎么样建立良好的定义一下?有什么好办法吗?我今天五月份还专门去美国参加我们培训行业一个论坛叫aipp,而全美培训啊!
会啊,其中有我一直在听销售的课程,讲你们可就要gamesinhis就是第一印象怎么样能够建立良好的第一项?它包括什么呢?你的外表包括你的言谈举止,还包括包包括你的那个目光接触和肢体语言啊这些都是那么从我们作为销售来讲的,首先就是我们的第一印象是外表吗?对吧啊,那很多人都说我专业专业就好了,西装革履是吧,这就是专业的印象比如说啊,对于大家的人大家觉得我这样好还是不好,比较职业嘛,其实因为今天是我们是啊,比较随意,要是我要正式见客户的话,一定会穿上什么呢西服啊,所以哪里看出来的那不扎领带这些一点还有呢裤子你看我的裤子很明显穿的是什么呢就是能裤子你看我的鞋很很休闲的鞋?但你觉得这样好还是不好,要看看场合。
要看你干什么啊,所以呢,我要根据场合来判断,但是你觉得我的问题在哪儿呢?这最大的就是我太什么了,没亮点,我是一个个亮点的,没有大家注意到没有,就是我们有任何让你可以记住的地方,记住啊,这个特别重要,你要让别人给你贴个标签,你能理解吧啊,那这个比如说我们有一个工程师,那我介绍他给别人认识的,去就是去见朋友的时候说什么呢?这是我们的工程师,大家有印象吗?没有他,去年全国挖地雷比赛的冠军怎么样?可以了吧?有意思了吧?这是他的标签,所以呢,你一定要创造一些当然这个东西可能是一个名词或者一个其他东西你要找到你跟别人不同的地方,让别人高看你一样做销售的时候创造出你的不同让客。
过马上就另眼相看,你能做到吗?每个人都有不凡之处,你要找到找到把他贴上你的标签,让客户感觉不一样,让让我觉得跟你在一起是怎么样的?值得的,那么说这个人,比如说是在美国的什么耶鲁大学毕业的,我们马上觉得怎么样呢?不一样,你要找到你的不同之处,我们要通过你的穿衣打扮能够怎么样呢?体现出来,比如说我有个朋友,她特别简单,他姓高,然后呢?明兴高兴,他名片就叫高兴,他跟人换名片了,他是真真名吗那我匆匆聪聪就叫高兴,他可以通过你的穿着咱们手表或者可能通过你的视频,通过你的标志把它标志出来,实在不行,很简单,进口光头难得留过胡子,再带一个金光闪闪的袖扣啊,或者如果你是男男士的话,你也可以怎么办呢?我知道一个朋友。
