管理者实用培训课程
千万不要用推销员的口气说话，像个亲切的朋友去帮助她，很多顾客走出商场的时候会这样说，本来我想买一件东西，但是讨厌的销售员像唐僧一样嗡嗡嗡嗡，因为我老掉牙的推销伎俩，向我施压，简直是在强迫购买，感觉很不爽，所以说，销售人员在和客户交谈的时候不能用推销员的口气说话，要像对待朋友那样去帮助客户，这也就是我们一直在强调的，站在客户的角度想问题，站在客户的角度考虑问题，不但能赢得客户的好感，还可以减少经营过程中许多不必要的麻烦，以此一位顾客想买洗衣机。
唉，人家已经考虑好了，自己想买的品牌，没想到一进商场销售人员上来就是一通热情的介绍什么水流洗涤方式了，电脑主控板口了，发动机电压稳定不稳定了，将一些消费者根本无需了解的行业细节，一股脑下去，最后顾客听他说了一番话，长了一些学问，很委婉的谢绝了这个销售员的建议，走向了另一个大商场，也许你会问，为什么销售人员做的不对吗？让顾客多知道一些专业知识不是更好吗？这样的想法是对的，但是没有找到顾客购物的突破口，简单的说，没有说到顾客的心里去，顾客会这样想，我家的电压一直很稳定，我对什么高科？
的全功能也不太感兴趣，我只关心洗衣机好用不好用看到销售人员在那边口若悬河，也许顾客早就捂紧了自己的钱包儿，怕你偷走自己的钱，销售人员，你为什么不能先试着搞清楚客户的意图呢？上来就像例行公事一样，宣传你自己的产品，可惜这样的宣传毫无沟通的价值，站在客户的角度想问题，不是让你口若悬河，是让你的说话的口气像朋友让顾客觉得你是在帮助他们，这是每一个渴望成功的销售人员，起码应该养成的工作习惯也是所有销售部门最基本的工作方式，也是所有营销人员必须学会的一套新思维先生，您好。
我们的皮鞋全部是意大利进口可以满足您逼中高个，当需求，现在看到的这家店是我们公司在全国开设的第108家连锁店，我们经营的理念是，总有一款适合您先生，您看您需要哪一双，这样的话，似乎有些可笑，就像事先备好的套话，缺乏创意和诚意，相信这是很多顾客在购物时遇到的最多的一种推销方式，被人们戏称为最能打击顾客购买热情的推销方式，所以，尽管很多销售员总是在抱怨自己说的口干舌燥了，最后很多顾客还是无动于衷，甚至面无表情的转身离开，这是为什么呢？他们都相信这句话，王婆卖瓜。
自卖自夸，音乐是无地放矢的，对自己的产品夸夸其谈，顾客就越容易反感，甚至怀疑你的意图，浴室无数顾客就眼睁睁地从我们眼皮子底下溜走了，那我们究竟该怎么说好呢？不妨是是这样，先生您好，我是售货员，不好意思，我能占用您几分钟时间向您介绍一下我们最新款的皮鞋吗？你这样一说，开门见山，直接限定好了做生意的气氛，如果客户点头同意了，你再开始你的演讲不是更好？说话的时候多从顾客春节的角度想想，一般他是不会走开的，这样既保住了自己的面子，也能让顾客产生浓厚的购买兴趣，接下来，你再这样说。
