管理团队怎么去培训
销售员打死也不能说的五句话,除了上述销售人员需要紧急的说话方式,还有一些话是销售人员打死也不能说的,你知道是哪些话吗?接下来就告诉你不说主观性的议题,在商言商,销售人员最好不要和客户说一些与你的推销无关的话题,要说就说那些今天的太阳好大之类的话,最好不要去参与什么政治,宗教等,涉及主观意识的话题,你说的对也好,错也好,这些对你的销售没有任何实质意义,一些新人由于刚入行不长时间,经验不足,难免会出现跟着客户一起。
议论主观性的话题的时候,争的面红脖子粗,貌似占了上风,但是可惜啊,一笔业务也就这么告吹了,这样的争吵有什么意义呢?有经验的老推销员开始会随着客户的观点展开一些议论,但是会在争论中将话题引向推销的产品上,对与销售无关的东西,销售人员要全部放下,尽量杜绝闭口不谈,因为主观性的议题,对我们的销售没有任何好处,不说夸大不实之词,不要夸大产品的功能,因为客户在以后的日子里,终究会明白你所说的话是真是假,销售人员不能为了一时的销售业绩而去。
夸大产品的功能和价值,这样的结果就像一颗定时炸弹,一旦爆炸后,哼,后果将不堪设想,任何产品都存在着不足的一面,销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服,要知道,任何的欺骗和谎言都是销售的天敌,不谈隐私问题,我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资,大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误,我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系?
就算你只谈自己的隐私,把你的婚姻生活,财务的和盘托出,这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有这种八卦式的谈论毫无意义,浪费时间要浪费你推销的商机,移动互联网已经成为趋势,你在玩手机和电脑的时候,是否想过利用先进的互联网住家创业呢?一部手机轻松开启赚钱之旅,很多人做了几个月,已经月收入十万了了解不会损失什么,需要了解将会错失机会,咨询威信13331293671367133331293671,嗯,少问质疑性话题,在和客户谈话的时候,你是不是会不断地问客户一些诸如你懂吗?你知道吗?你明白。
没我的意思吗?这些问题如果你担心客户听不懂你的话,不断地一种老师的口吻质疑他们的话,客户肯定会反感从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一个大忌,如果你实在担心客户不明白你的讲解,不妨用试探性的口吻去了解对方,你有没有需要我再详细说明的地方?这样说会让客户更好地接受你,推销员们一个忠告,不要把客户当成傻瓜客户,往往我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点,回避不行。
这也每个人都希望和和那些有涵养,有水平的人相处,不愿意和那些粗口成章,或者出口成脏的人交往,在我们的销售中,销售人员千万不能讲的一些不雅之演不雅的话,对我们的销售必然会带来负面影响,比如你是个寿险推销员,你和客户谈话的时候,最好回避诸如死亡,没命了,完蛋了之类的词语,那些有经验的推销员对这些不雅之言,往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词,如丧失生命,出门不再回来,等不雅之言,人们不爱听销售人员的个人形象也会大打折扣,这是销售过程中必须避免的话,我们一定要注意。
