烘焙行业店长客诉培训
销售不会说叶赛尔斯油画说你好，我是刚出苗老师最近啊，有很多学员呢，都在咨询我一个问题，这个问题是什么呢？他会跟我说，唉，看老师啊，你说我觉得我应该学习，我应该提高，但是我不知道我该怎么做，你说我学习，我该学什么呢？我提高，我该提高哪些方面呢？我要好好的把我的各种销售资料整理一下，我又从哪入手呢？所以说一团乱，那今天呢？康老师就跟大家好好梳理一下一个人，但他不想在目前的这个情况之下继续混着，他想提高的时候，他该如何找到突破口，当然，咱们讲的是销售人员啊，销售人员该如何找到突破口？
首先呢，康老师要教给大家一个最容易上手，而且最贴合你实际最快能够签单的方法说很多大白话空话都没有用，只有让你的客户能够在你这里成交，让你能够赚到钱，这才是最实际的，所以说呢，咱们就从梳理客户信息开始，首先我问大家一个问题啊，你对于你有多少客户心里有数吗？比如说你有100个客户，那有多少个是在你这里买过东西的，有多少个是跟你聊完之后没有买，如果说你再加一把火，他就买了的有多少个人是你只是跟他聊一聊，关系还不错，但是他没有提到跟他卖产品有多少个人你力量。
哦，都没有跟他怎么聊，只是知道联系方式，或者见过一两面而已，你能回答更好是这个问题吗？所以这些你都清楚吗？如果说你都不清楚，那会发生一个什么样的现象就是，哎呀，我看老师我觉得我这个客户啊微信上啊，超级百人，好几千人啊，客户很多啊，但是呢，我就是淋不出来，谁能给我介绍客户？我淋不出来，谁能在我这成交？所以说一团乱，如果说你正处于这样的迷茫期啊，不知道如何下手那看老师，建议你按照康老师刚才说的四种情况去重新梳理你的客户给你的客户分一下类，分完类之后呢，需要做什么？比如说第一类是老客户在我这里成交之后的老客户，那我要想了嗯，老客户我。
该如何去维护，维护老客户是一个知识点啊，是一个非常大的能力，你会吗？如何让老客户给我转介绍，你会吗？如何让老客户继续在我这里买其他的东西，你有小的吗？如果说都不会，那你老客户方面的能力需要提升，那我们再往下一届啊，这些人要跟我聊过了，但是呢，还没买，为什么没有买？那可能是你成交的话术，不会说成交的方法不对啊，或者说那客户会有很多的问题，他会说，哎呀，我商量啊，唉，真的太贵了，我要老老婆做主呀等等，那这些意义客户的异议问题你都会处理吗？如果不会，那这方面需要提高，如果说。
一些成交技巧，比如说假设成交吖，建议成交吖批准成交吖，等等，这些成交技巧，如果你运用的好，那你就可以不觉得让客户跟着你去跟着你去交钱，如果说你都不会的话，那成交技巧需要提高，那还有一种客户是什么样的就是我的？我都没怎么跟他聊过？或者说聊过，仅仅只是非常浅的层面上聊过那说说明什么问题需要提高了什么能力，这个能力就是如何去跟客户从陌生到知己，我该如何去跟她聊天，让她觉得哎呀，我喜欢这个人，我该如何通过聊天一步一步，一步一步走进她心里去，然后呢，把他家庭成员。
把他生平把它洗好，把她爱吃什么权都聊出来，最后呢嗯，让他觉得哎呦喂，康经理，这个人真棒呀，我觉得你是我的知己，嗯，这个时候如果他需要你的产品，那你想想你再跟他一提还能不买吗那再让人来就买了，所以说跟陌生客户聊天的这个技能需要提高，那我们再往回推，如果你说挨老师，我发现我没忍心说我这微信上没客户，那没客户，你用电话约呀，你说老师会不会打我一打过去？我手就抖，呵呵，那说明什么？打电话技能需要提高电话邀约技能需要提高，那你说我要过来了，我也留不住呀啊，客户就走了，那说明接待性能需要提高。
所有这些技能都是需要提高的，那康老师呢？是雪儿从后往前帮你理的，所以说这就是一个非常好的事情，梳理思路的一个办法，那看老师为什么不从前往后给你呢？因为永远知道做事情要做最重要的事情，你想是你的老客户容易成交，还是说你跟她聊都没聊几遍的那个人容易成交，老客户转介绍的靠谱，还是说你漫天大海捞针的捞出来一个人靠谱？所以说跟着康老师的思维绝对没有错的，康老师是让你在最有限的时间内最快的出单，所以说哪方面是最重要的，给你放在前面讲那这就是一个摆脱你迷茫的光明之路，你要想想，如果年底了啊，马上会。
过年了，你想着明年2020年，我真的不想再这样迷糊下去了，我真的想明明白白，清清楚楚出的来，走我的路，那这个时候你就需要在年底的时候好好的总结一下这一年下来之后，哎呦，我到底做了多少客户，赚了多少钱？如果说也没有做多少客户，我没有赚多少钱，还累的要死，那这个时候你要分析了为什么我会这个样子，为什么别人同样那么辛苦？但别人却可以赚那么多，一天都不好，我就不行，你要把原因找到了病根找到呀，只有你找到了病根儿，知道了原因，然后你才能够对症下药，吃对药了，那你身体自然健康了，2020年自然不用说了，因为业绩早就上去了嘛，所以说2020年你走的怎么样？
哦，完全取决于你现在在做什么？如果你说我就这样昏昏昏昏，回家过个年啊，明年还像今年一样这样过吧那你那你想这一年有什么成长，所以说每个人都需要年终总结，还有年初计划这些都是必须的，不要觉得它只是一个形式，如果说你今天你觉得他只是一个形式，但它就是一个形式，没有什么用，但是很多聪明的人他都在偷偷地做自己的总结，做自己的提升，每天同样是八小时，或许你你不知道啊，你觉得哎，她不也那样每天就上下班下班下班坐公交车，但是你知道人家在公交车上，没准儿听课哟，没准人家回去之后晚上学习到11点哟，那很多人在做什么刷抖音看电视剧唉？熬到晚上一两点，第二天迷迷糊糊的起床，同样是人生很。
不然他过的是不一样的，所以说你想打算过什么样的人生取决于你现在该做一些什么事情，如果你说唉，老师，我觉得我现在应该确实啊，梳理一下我的思路，好好做个计划，但是我一片迷茫，不会你可以加我的微信18706194576我可以来跟你聊一聊，我只要一跟你聊我就知道问题出在哪里，因为吴老师是从你这个阶段走过来的，所以说只要一聊，我立马就能知道，所以欢迎加我微信，让我们一起总结2019迈向2020，虽然现在已经是二零了，但是这个阴历的年不是还没过吗？喜欢何老师的声音就订阅本专辑，关注康老师，如果你也需要看老师来帮你理理一团乱麻的思想和路那你。
