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语言的艺术张嘴生意就来用嘴说话是一门艺术，其成就大小商低高低的关键就看你抓没抓住对方的心理波动，俗话说祸从口出出相反是是上帝欢心的，也是语言的密码，文革中的样板戏沙家浜中的阿庆嫂有一句台词来的都是客，全凭嘴一张这张嘴讲的是话起效果的就是颜色了，有两家商店同时装修，同时开业，商场设备也大致一样，但经营了一年之后，甲店就比乙店经营的好，也就是说，甲方转了而已，方亏了是什么？同时开业，同样的硬件，但赚钱的情况却不一样呢？说来也简单，甲店的老板爱荷。
扑克拉加长顾客的所需所爱也就全在老板的了解之中了，所以顾客要买饼干，他会说大嫂，老爷子吃这种饼干好这种饼干好消化，或者他会说大嫂儿子吃这种饼干好，这种饼干加油盖章，老板这种包装的咖啡送礼又好看又实惠，李科长夫人，今天怎么没来病了？晚上甲店老板提着两斤水果出现在李科长家的门前，贾老板想不发财都不行啊，争取顾客是做任何生意的一件大事，商场如战场，他需要策略，顾客不是你的敌人，而是你的上帝，如何讨得上帝的欢心不是一件容易的事情，这个故事中，同时开业的两家商店，结果呢？
