江苏专业餐饮店长培训机构
许许多多的销售人员觉得，顾客来了之后，我们记下他的名字，当顾客走了完成这次销售之后，顾客的名字记不记得？也就无所谓了，我每天面对那么多的顾客，我哪能把每一个的名字都记得清清楚楚呢？实际上，每个人最喜欢听到的声音感到最悦耳的声音就是别人叫自己的名字，心理学家认为，当听到别人叫自己名字时人的内心会产生喜悦感和满足感，在销售过程中，你可以压在的使用这个工具，顾客是永远都不会觉得厌倦的，这还可以削弱跟顾客的紧张心理，并用缓和彼此意见的对立，同时也是让顾客觉得你与众不同的重要法宝，所以，摩托拉。
八公司呢，也认为如果公司的服务人员能够记住老顾客的姓名，并在其再次光临时，能够立刻叫出它的名字就可以有效的提高顾客的满意度，那在任何语言当中，对任何一个人而言最动听，最重要的字眼，其实就是他的名字，当你走在陌生的人群中，突然听到有人呼喊你名字的时候，什么样的感觉是不是很兴奋？假如这个能叫出你名字的人，曾经向你推销过某种商品，这些丝毫不影响你接下来的愉快情绪，只能加深对他的印象，这种推销技巧被人叫做记名推销法则，那记住客户的姓名，之后我们如何去结合，记住他的脸就是很简单。
