厂家想要确保客户按时参加培训，可以采取以下几种策略和方法：
1. 清晰明确的培训日程安排：提供明确、具体且吸引人的培训日程安排。确保客户了解培训的时间、地点、主题以及培训内容，这样他们可以更好地规划自己的时间并参加培训。
2. 提前通知与提醒：在培训开始前，提前通知客户，并设置提醒功能，确保他们不会错过培训时间。可以通过电子邮件、短信、电话等方式进行通知。
3. 强调培训的价值与好处：向客户强调参加培训的重要性以及他们可以从中获得的价值。例如，培训可能涉及新产品的操作指南、技术更新或行业趋势等，这些都能帮助客户提升业务水平。
4. 提供激励措施：为鼓励客户参加培训，可以提供一些激励措施，如优惠折扣、赠品或等。
5. 便捷的参与方式：确保客户参与培训的流程简单易懂。提供易于使用的注册界面和详细的指导，让客户能够轻松完成注册流程。
6. 建立客户关系管理：与客户保持良好的沟通，了解他们的需求和疑虑。通过解答疑问、提供个性化服务等方式，增强客户对培训的参与意愿。
7. 组建客户社创建一个客户社群，让客户之间互相交流、分享经验。这不仅可以提高他们对培训的期待，还能让他们感受到参与的重要性。
8. 跟进与反馈：在培训结束后，向客户收集反馈意见，了解他们对培训的满意度和需要改进的地方。根据客户的反馈，不断优化培训内容和方式。
9. 定期提醒与确认：在培训前的一两天，再次与客户确认参与意向，确保他们没有忘记培训时间。提供联系方式，方便客户在需要时与你取得联系。
