练就无敌销售口才,培训学校话术演练大揭秘!

2025-05-2109:36:29营销培训

场景:潜在客户(王先生)来到培训学校咨询,询问关于儿子小明的英语培训课程。

销售顾问(小李): 您好,王先生,欢迎来到我们学校!我是这里的销售顾问小李,很高兴为您服务。请问您是来咨询什么课程的呢?

王先生: 你好,小李。我想咨询一下关于我儿子小明的英语培训课程。他现在上小学三年级,英语成绩不太好,我想让他参加一个提高班,提升一下他的英语水平。

小李: 王先生。您对小明的情况分析得很到位。小学三年级的英语学习确实非常重要,打好基础对以后的学习至关重要。我们学校正好有一套针对这个年龄段孩子的英语提高班,非常适合小明的情况。您想先了解一下课程的具体内容吗?

王先生: 我想详细了解一下。

小李: 好的。我们学校的英语提高班采用的是“沉浸式”教学方式,通过大量的听说练习,让孩子在真实的语境中学习英语,提高学习兴趣和效率。课程内容是根据小学英语教材进行拓展和延伸的,可以帮助孩子掌握更多的词汇和语法知识,同时培养孩子的英语思维和表达能力。

王先生: 嗯,听起来不错。那这个课程的具体安排是怎样的呢?

小李: 我们的英语提高班每周上课两次,每次两小时,总共为期三个月。上课时间是晚上和周末,可以根据您的方便时间选择。我们的老师都是具有丰富教学经验的英语专业教师,他们教学方法灵活多样,能够很好地激发孩子的学习兴趣。

王先生: 那课程的价格是多少呢?

小李: 这个课程的价格是每期 2800 元。虽然价格不是最低的,但是我们的教学质量是有保障的。您可以先带孩子来试听一节课,感受一下我们的教学氛围和老师的授课水平。如果满意,再报名参加课程也不迟。

王先生: 那我可以先带孩子来试听一下吗?

小李: 您可以先填一份咨询表,留下您的联系方式,我会在 24 小时内与您联系,安排试听课的时间和内容。

王先生: 我这就填表。

(王先生填写完咨询表后)

小李: 谢谢您,王先生。我这就帮您安排试听课。请问您希望小明试听哪个级别的课程呢?

王先生: 就让他试听一下提高班的课程吧。

小李: 我这就帮您预约。试听课的时间是下周六下午 3 点,地点是学校 301 教室。请您准时带孩子来参加。在试听课之前,我会把试听课的内容和注意事项发到您的手机上,请您提前做好准备。

王先生: 谢谢您,小李。

小李: 不客气,王先生。我们学校致力于为孩子们提供优质的英语教育,帮助他们实现英语学习的梦想。我相信,通过我们的努力,一定可以帮助小明提高英语水平,让他爱上英语,享受英语学习的乐趣。

王先生: 嗯,我相信你们学校。那我就带孩子来试听一下了。

小李: 王先生。祝您生活愉快!

(王先生带着小明离开)

小李: (对着王先生的背影说) 祝您试听课顺利!

这个销售话术演练中,小李的销售技巧主要体现在以下几个方面:

1. 热情接待,建立信任: 小李热情地欢迎王先生,并主动介绍自己,让王先生感到亲切和信任。

2. 认真倾听,了解需求: 小李认真倾听王先生的需求,并针对性地介绍课程内容,让王先生感受到小李的专业和用心。

3. 突出优势,激发兴趣: 小李突出课程的“沉浸式”教学方式和老师的教学经验,激发王先生的兴趣,让他对课程产生好感。

4. 灵活应变,处理异议: 当王先生询问课程价格时,小李并没有回避,而是坦诚地说明价格与教学质量的关系,并建议他先试听课程,降低他的顾虑。

5. 促成交易,留下联系方式: 小李通过安排试听课,为后续的沟通和交易留下了机会,并留下了自己的联系方式,方便王先生随时咨询。

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