场景:家长带着孩子到培训机构咨询
销售: 您好!欢迎来到我们机构!我是这里的顾问,很高兴您带孩子来了解我们的运动课程。请问您孩子现在多大了?平时有什么运动爱好吗?
家长: 我孩子今年6岁了,平时喜欢跑跑跳跳,但是没参加过什么正式的运动培训。
销售: 非常棒!运动对小朋友的身体发育和性格培养都非常重要。我们机构专门针对3-12岁的孩子开设了多种运动课程,包括篮球、足球、羽毛球、跆拳道、武术等等,都是非常有针对性的。您想先了解一下哪方面的课程呢?
家长: 嗯……我听说篮球对锻炼孩子的协调性和团队合作能力很有帮助,我想了解一下你们篮球课程的具体情况。
销售: 篮球确实是非常好的运动项目!我们的篮球课程由专业的教练团队授课,他们都有丰富的教学经验,并且持有认证的教练。课程内容设计科学合理,循序渐进,会根据孩子的年龄和运动基础进行分组教学,确保每个孩子都能得到充分的锻炼和进步。
家长: 那课程安排是怎样的呢?一周几次?每次多长时间?
销售: 我们的篮球课程安排非常灵活,您可以根据您的时间选择。我们每周有周一到周日的课程,每次课程时长为90分钟。您可以选择一周上一次、两次或者更多,也可以选择半天或者全天课程。如果您时间比较紧张,还可以选择我们的周末集训班,效果也很好。
家长: 90分钟一次课,会不会太长了?孩子会不会坐不住?
销售: 您放心,我们的课程设计非常注重趣味性和互动性,会通过游戏、比赛等多种形式吸引孩子的注意力,让他们在轻松愉快的氛围中学习篮球技巧。而且,我们的教练都非常善于跟孩子沟通,会根据孩子的反应及时调整教学方式,确保孩子能够一直保持学习的热情。而且,经过我们的长期观察,大多数孩子都能很好地适应90分钟的课程时长。
家长: 嗯,听起来还不错。那你们课程的价格是多少呢?
销售: 我们的篮球课程价格根据课程类型和上课次数有所不同。例如,如果是单次体验课,价格是100元;如果是购买一个学期课程,价格是2000元,可以享受8折优惠;如果是购买一个学年课程,价格是3500元,可以享受7折优惠。您可以根据您的需求选择合适的课程套餐。
家长: 我考虑一下,可以给我发一些课程介绍和优惠活动的资料吗?
销售: 当然可以!我这就帮您整理一份详细的课程介绍和优惠活动资料,发到您的手机上,您可以仔细了解一下。如果您还有任何疑问,都可以随时联系我,我会尽快为您解答。
家长: 谢谢!
销售: 不客气!感谢您对我们机构的关注和支持!我们期待您的孩子能够加入我们的运动大家庭,一起快乐成长!
后续跟进:
销售: (通过短信或电话)您好!这是您之前咨询的篮球课程介绍和优惠活动资料,请您查收。如果您对课程还有任何疑问,或者想预约试听课,都可以随时联系我。
家长: 收到了,谢谢!
销售: 不客气!很高兴能帮到您。期待您的孩子来体验我们的篮球课程!
这份话术的核心在于:
热情友好: 用热情友好的态度接待家长和孩子,建立良好的第一印象。
专业讲解: 详细介绍课程内容、师资力量、教学优势等,展现机构的专业性。
耐心解答: 耐心解答家长的疑问,消除家长的顾虑。
灵活搭配: 根据家长的需求推荐合适的课程套餐,并提供优惠活动。
后续跟进: 及时跟进家长,解答疑问,促成报名。
希望这份话术能够帮助您更好地进行销售工作,祝您销售成功!
